---
title: Как создать аккаунт
description: Регистрация в IBA Platform — самостоятельная или по приглашению, заполнение формы, подтверждение email и номера телефона, тестовый режим
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](https://docs.mydialogi.ru/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.

> **Коротко:** заполните форму регистрации на сайте выбранного сервиса — и получите доступ к тестированию.

## Кому подходит

- Роль: Новый клиент, Приглашённый пользователь
- Уровень: Новичок

## Что вы получите

Аккаунт в одном из сервисов IBA Platform и доступ к самостоятельному тестированию.

## Перед началом

- [ ] У вас есть рабочий email.
- [ ] У вас есть номер телефона.
- [ ] Вы выбрали сервис.

<Tip>
**Тестовое подключение** — договор не требуется, мы предоставляем баланс для тестирования. Для продолжения работы после теста — запросите договор через поддержку сервиса.
</Tip>

## Два способа регистрации

| Способ | Кто использует | Что даёт |
|---|---|---|
| **Самостоятельная регистрация** | Новый клиент | Регистрация для тестирования сервиса |
| **По приглашению** | Приглашённый пользователь | Вход в аккаунт существующей компании |

<Note>
**Самостоятельная регистрация** — клиент регистрируется сам для тестирования сервиса.

**По приглашению** — приглашение отправляет поддержка сервиса или клиент из личного кабинета как дополнительного пользователя в аккаунт.

[Пользователи и роли →](https://docs.mydialogi.ru/01-start/03-users-roles/start-201-invite-user)
</Note>

## Самостоятельная регистрация

### 1. Откройте форму регистрации

На сайте выбранного сервиса нажмите **«Подключить»** в верхнем правом углу — откроется форма регистрации.

### 2. Заполните поля

| Поле | Что указать | Обязательно |
|---|---|---|
| **Название компании** | Название вашей компании | Да |
| **Юридическое название** | Официальное название | Да |
| **Страна** | Выберите из списка | Да |
| **Имя** | Ваше имя | Да |
| **Фамилия** | Ваша фамилия | Да |
| **Номер телефона** | Контактный номер | Да |
| **Логин** | Логин (латиница, цифры, точки, подчёркивания) | Да |
| **Электронная почта** | Рабочий email | Да |
| **Пароль** | Пароль (см. [Парольная политика](https://docs.mydialogi.ru/01-start/02-security/start-103-password-policy)) | Да |

<Note>
**Формат номера телефона.** Вводите мобильный номер в международном формате, без знака `+`.

Например, для России: `79991234567`.
</Note>

### 3. Нажмите «Зарегистрироваться»

После отправки формы вы получите письмо со ссылкой для подтверждения.

### 4. Подтвердите email

1. Откройте письмо.
2. Нажмите ссылку подтверждения.
3. Придумайте пароль — см. [Парольная политика](https://docs.mydialogi.ru/01-start/02-security/start-103-password-policy).

### 5. Подтвердите номер телефона (если включена 2FA)

На номер, указанный при регистрации, поступит **SMS с кодом подтверждения**. Введите код в форму.

<Note>
Если 2FA выключена — этот шаг пропускается, вы сразу переходите в личный кабинет.
</Note>

## Регистрация по приглашению

### 1. Получите приглашение

Приглашение приходит на email. Его может отправить поддержка сервиса или клиент из личного кабинета как приглашение дополнительного пользователя в аккаунт компании.

[Как пригласить пользователя →](https://docs.mydialogi.ru/01-start/03-users-roles/start-201-invite-user)

### 2. Перейдите по ссылке из письма

Ссылка ведёт на форму регистрации.

### 3. Заполните форму

| Поле | Что указать |
|---|---|
| **Имя** | Имя пользователя |
| **Фамилия** | Фамилия |
| **Номер телефона** | Номер телефона |
| **Логин** | Логин — только латиница, цифры, точки, подчёркивания |
| **Пароль** | Пароль |
| **Подтвердите пароль** | Повтор пароля |

### 4. Нажмите «Зарегистрироваться»

Если включена 2FA — откроется панель подтверждения телефона. Если выключена — пользователь сразу переходит в настройки аккаунта.

### 5. Подтвердите телефон (если требуется)

Введите код из SMS. После 3 неудачных попыток действует 10-минутный перерыв.

## Результат

Аккаунт создан. Вы можете войти и начать тестирование.

## Частые проблемы

### Письмо не приходит

**Причина:** email попал в папку «Спам».

**Решение:** проверьте папку «Спам» или «Промоакции». Если письма нет — убедитесь, что email указан верно, и запросите повторно.

[Где получить помощь →](https://docs.mydialogi.ru/01-start/04-help/start-701-get-help)

### «Логин уже занят»

**Причина:** кто-то использует такой логин.

**Решение:** придумайте другой логин.

[Как войти в систему →](https://docs.mydialogi.ru/01-start/01-registration/start-002-login)

### «Пароль слишком простой»

**Причина:** пароль не соответствует [Парольной политике](https://docs.mydialogi.ru/01-start/02-security/start-103-password-policy).

**Решение:** используйте буквы (заглавные и строчные), цифры и спецсимволы. Минимальная длина — 8 символов.

[Парольная политика →](https://docs.mydialogi.ru/01-start/02-security/start-103-password-policy)

### Не приходит SMS с кодом подтверждения

**Причина:** неверный номер телефона или проблема у оператора.

**Решение:** проверьте номер — он должен быть в **международном формате**, без знака `+`. Например, для России: `79991234567`.

[Где получить помощь →](https://docs.mydialogi.ru/01-start/04-help/start-701-get-help)

### Ссылка из приглашения не работает

**Причина:** истёк срок действия приглашения.

**Решение:** запросите повторное приглашение — у поддержки сервиса или администратора компании.

[Как пригласить пользователя →](https://docs.mydialogi.ru/01-start/03-users-roles/start-201-invite-user)

### После 3 попыток не приходит код

**Причина:** действует 10-минутный перерыв.

**Решение:** подождите 10 минут и запросите код снова.

[Не приходит код 2FA →](https://docs.mydialogi.ru/06-reference/03-troubleshooting/ts-2fa-not-received)

## См. также

<Columns cols={2}>
  <Card title="Как войти в систему" icon="right-to-bracket" href="/01-start/01-registration/start-002-login">
    Логин, пароль, 2FA
  </Card>
  <Card title="Парольная политика" icon="lock" href="/01-start/02-security/start-103-password-policy">
    Требования к паролю
  </Card>
  <Card title="Форма регистрации пользователя" icon="file-signature" href="/01-start/03-users-roles/start-205-registration-form">
    Что заполняет приглашённый пользователь
  </Card>
  <Card title="Как пригласить пользователя" icon="user-plus" href="/01-start/03-users-roles/start-201-invite-user">
    Пользователи и роли
  </Card>
  <Card title="Где получить помощь" icon="circle-question" href="/01-start/04-help/start-701-get-help">
    Поддержка сервиса и окно «Помощь»
  </Card>
</Columns>

## Нужна помощь?

- **OTP-коды:** support@otpcod.ru
- **Multi API:** support@multiapi.ru
- **Мой диалог:** support@mydialogi.ru