---
title: Базовая настройка отправки сообщений
description: Три шага для отправки первого сообщения — регистрация в сервисе, имя отправителя и API-ключ. Тестовый и полноценный режимы
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](https://docs.mydialogi.ru/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.

> **Коротко:** чтобы отправить первое сообщение, нужно пройти три шага: зарегистрироваться, зарегистрировать имя отправителя и начать использовать функционал сервиса.

## Кому подходит

- Роль: Новый клиент
- Уровень: Новичок

## Что вы получите

Настроенный аккаунт, готовый к отправке сообщений в любом из трёх сервисов.

## Шаги

### 1. Регистрация в сервисе

| Режим | Договор | Баланс | Ограничения |
|---|---|---|---|
| **Тестовый** | Не требуется | Положительный баланс для тестирования | Ограниченное количество сообщений |
| **Полноценный** | Требуется | Пополняется клиентом | Полный доступ |

#### Как работает тестовый режим

1. Вы самостоятельно регистрируетесь на сайте сервиса.
2. Договор не требуется.
3. Вам предоставляется положительный баланс для тестирования.
4. Вы тестируете функционал без ограничений по времени.
5. Когда готовы продолжить — обращаетесь в поддержку сервиса.

#### Как перейти на полноценный режим

1. Обратитесь в поддержку:
   - **OTP-коды:** support@otpcod.ru
   - **Multi API:** support@multiapi.ru
   - **Мой диалог:** support@mydialogi.ru
2. Заключите договор.
3. Перейдите на полноценный режим без ограничений.

[Как создать аккаунт →](https://docs.mydialogi.ru/01-start/01-registration/start-003-create-account)

### 2. Регистрация имени отправителя

**Без имени отправителя отправить сообщение нельзя.**

| Режим | Документы | Срок | Для чего |
|---|---|---|---|
| **Тестовый** | Не требуются | До 1 дня | Можно указать любое имя |
| **Полноценный** | Требуются документы | До 7 дней | Сообщения уходят от вашего бренда |

<Note>
**В личном кабинете регистрируются имена отправителей только для каналов SMS и RCS.** Для остальных каналов — обратитесь в поддержку сервиса.

[Как зарегистрировать имя отправителя →](https://docs.mydialogi.ru/06-reference/05-sender-id-overview)
</Note>

### 3. Дальнейшее использование функционала

- **В OTP-кодах:** выберите режим работы — [Под ключ (2FA)](https://docs.mydialogi.ru/02-otp/01-turnkey/otp-101-how-2fa-works) или [Умный шлюз](https://docs.mydialogi.ru/02-otp/02-smart-gateway/otp-201-how-gateway-works).
- **В Multi API:** получите API-ключ.
- **В «Мой диалог»:** добавляйте контакты и создавайте рассылки.

## Результат

Аккаунт настроен, имя отправителя зарегистрировано.

<Note>
**Сколько это стоит?** Тестовый режим — бесплатно. Полноценный — оплата по факту отправки.

[Обзор тарифов →](https://docs.mydialogi.ru/06-reference/02-pricing/pricing-overview)
</Note>

## Частые проблемы

### Не могу отправить сообщение

**Причина:** не зарегистрировано имя отправителя.

**Решение:** зарегистрируйте имя отправителя.

[Что такое имя отправителя →](https://docs.mydialogi.ru/06-reference/05-sender-id-overview)

### Закончился тестовый баланс

**Причина:** исчерпан лимит тестирования.

**Решение:** обратитесь в поддержку для перехода на полноценный режим.

[Где получить помощь →](https://docs.mydialogi.ru/01-start/04-help/start-701-get-help)

### Имя отправителя не одобрено

**Причина:** имя ещё в обработке.

**Решение:** дождитесь статуса **«Активно»** — обычно до 1 дня в тестовом режиме и до 7 дней в полноценном.

[Что такое имя отправителя →](https://docs.mydialogi.ru/06-reference/05-sender-id-overview)

### Документы не проходят

**Причина:** в тестовом режиме документы не нужны.

**Решение:** документы требуются только для полноценного режима. Если хотите перейти на полноценный режим — обратитесь в поддержку.

[Где получить помощь →](https://docs.mydialogi.ru/01-start/04-help/start-701-get-help)

## См. также

<Columns cols={2}>
  <Card title="Как создать аккаунт" icon="user-plus" href="/01-start/01-registration/start-003-create-account">
    Регистрация в IBA Platform
  </Card>
  <Card title="Что такое тестовый режим" icon="flask" href="/01-start/01-registration/start-006-test-mode">
    Разница между тестовым и полноценным режимом
  </Card>
  <Card title="Что такое имя отправителя" icon="id-card" href="/06-reference/05-sender-id-overview">
    Условия и документы для регистрации
  </Card>
  <Card title="Как войти в систему" icon="right-to-bracket" href="/01-start/01-registration/start-002-login">
    Логин, пароль, 2FA
  </Card>
  <Card title="Где получить помощь" icon="circle-question" href="/01-start/04-help/start-701-get-help">
    Поддержка сервиса и окно «Помощь»
  </Card>
</Columns>

## Нужна помощь?

- **OTP-коды:** support@otpcod.ru
- **Multi API:** support@multiapi.ru
- **Мой диалог:** support@mydialogi.ru