---
title: Как изменить пароль
description: Смена пароля в личном кабинете — через настройки безопасности. Требования к паролю, ограничение 24 часа и решение проблем
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](https://docs.mydialogi.ru/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.

> **Коротко:** пароль меняется в разделе «Конфиденциальность и безопасность» личного кабинета.

## Кому подходит

- Роль: Клиент
- Уровень: Новичок

## Шаги

### 1. Откройте настройки безопасности

В левом нижнем углу нажмите на **аватар**, затем выберите **Конфиденциальность и безопасность**.

### 2. Нажмите «Изменить пароль»

Рядом с полем **Пароль**.

### 3. Заполните форму

| Поле | Что указать |
|---|---|
| Текущий пароль | Ваш текущий пароль |
| Новый пароль | Новый пароль |
| Подтвердить пароль | Повторите новый пароль |

<Note>
**Требования к паролю:** минимум 8 символов, минимум по одному символу из групп — заглавные буквы, строчные буквы, цифры, спецсимволы.

[Парольная политика →](https://docs.mydialogi.ru/01-start/02-security/start-103-password-policy)
</Note>

### 4. Сгенерируйте надёжный пароль (опционально)

Нажмите **Сгенерировать**, чтобы система создала надёжный пароль по принятой политике. Сгенерированный пароль отобразится в поле **Новый пароль**.

### 5. Нажмите «Сохранить»

Пароль изменён. При следующем входе используйте новый пароль.

## Результат

Пароль изменён. При следующем входе используйте новый пароль.

<Note>
**Ограничение:** пользователь не может сменить пароль чаще, чем раз в 24 часа после предыдущей смены. Администратор вашей компании может менять свой пароль и пароли созданных им пользователей в любое время.
</Note>

## Частые проблемы

### «Пароль не соответствует политике»

**Причина:** пароль слишком простой.

**Решение:** используйте заглавные и строчные буквы, цифры и спецсимволы. Минимальная длина — 8 символов.

[Парольная политика →](https://docs.mydialogi.ru/01-start/02-security/start-103-password-policy)

### «Новый пароль повторяет старый»

**Причина:** нельзя повторять 7 предыдущих паролей.

**Решение:** придумайте новый пароль, который не использовался ранее.

[Парольная политика →](https://docs.mydialogi.ru/01-start/02-security/start-103-password-policy)

### Кнопка «Сохранить» неактивна

**Причина:** не заполнены поля.

**Решение:** заполните все три поля — текущий пароль, новый пароль и подтверждение.

### «Слишком часто»

**Причина:** смена пароля была менее 24 часов назад.

**Решение:** подождите 24 часа с момента предыдущей смены.

## См. также

<Columns cols={2}>
  <Card title="Парольная политика" icon="lock" href="/01-start/02-security/start-103-password-policy">
    Требования к паролю, срок действия, блокировка
  </Card>
  <Card title="Как включить 2FA" icon="shield-halved" href="/01-start/02-security/start-102-two-factor">
    Двухфакторная аутентификация
  </Card>
  <Card title="Как войти в систему" icon="right-to-bracket" href="/01-start/01-registration/start-002-login">
    Логин, пароль, 2FA
  </Card>
  <Card title="Где получить помощь" icon="circle-question" href="/01-start/04-help/start-701-get-help">
    Поддержка сервиса и окно «Помощь»
  </Card>
</Columns>

## Нужна помощь?

- **OTP-коды:** support@otpcod.ru
- **Multi API:** support@multiapi.ru
- **Мой диалог:** support@mydialogi.ru