---
title: Как настроить уведомления
description: Уведомления в личном кабинете — категории, включение и отключение, связь с ролями и группа Personal information
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](https://docs.mydialogi.ru/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.

> **Коротко:** уведомления настраиваются в разделе «Настройки аккаунта». Можно выбрать, какие категории событий отслеживать.

## Кому подходит

- Роль: Клиент
- Уровень: Новичок

## Как открыть

### 1. Нажмите на аватар

В левом нижнем углу нажмите на **аватар**.

### 2. Выберите «Настройки аккаунта»

В открывшемся меню выберите **Настройки аккаунта**.

### 3. Прокрутите до «Настроек уведомлений»

Прокрутите страницу до блока **Настройки уведомлений**.

## Категории уведомлений

| Категория | Что включает |
|---|---|
| Финансы | Уведомления о транзакциях и балансе |
| Технические | Системные ошибки и инциденты |
| Модерация | Объекты модерации и их статусы |
| Платежи | Уведомления о статусе платежей |

## Как включить или отключить

### 1. Найдите нужную категорию

В блоке «Настройки уведомлений» найдите категорию, которую нужно изменить.

### 2. Поставьте или снимите галочку

Отметьте или снимите отметку рядом с категорией.

### 3. Изменения сохраняются автоматически

Дополнительно нажимать «Сохранить» не нужно.

## Категория Personal information

Уведомления группы **Personal information (Личные данные)** активны всегда. Их нельзя назначить роли или отключить.

## Как уведомления связаны с ролями

Настройки уведомлений зависят от роли пользователя. Роль определяет, какие категории уведомлений доступны. Изменить набор категорий можно через вкладку **Роли** в разделе **Пользователи**.

[Как настроить роли →](https://docs.mydialogi.ru/01-start/03-users-roles/start-204-roles)

## Частые проблемы

### Не приходят уведомления

**Причина:** категория уведомлений отключена.

**Решение:** включите нужную категорию в блоке «Настройки уведомлений».

### Нет нужной категории

**Причина:** категория не входит в вашу роль.

**Решение:** обратитесь в поддержку сервиса — категории уведомлений зависят от роли.

[Как настроить роли →](https://docs.mydialogi.ru/01-start/03-users-roles/start-204-roles)
[Где получить помощь →](https://docs.mydialogi.ru/01-start/04-help/start-701-get-help)

### Дублирование уведомлений

**Причина:** включено несколько ролей с одинаковыми категориями.

**Решение:** проверьте настройки ролей — возможно, уведомления дублируются из-за пересечения категорий.

[Как настроить роли →](https://docs.mydialogi.ru/01-start/03-users-roles/start-204-roles)

## См. также

<Columns cols={2}>
  <Card title="Настройки аккаунта" icon="user-gear" href="/01-start/02-security/start-105-account-settings">
    Личные данные, компания, контактная информация
  </Card>
  <Card title="Как настроить роли" icon="user-shield" href="/01-start/03-users-roles/start-204-roles">
    Системные и пользовательские роли
  </Card>
  <Card title="Как пригласить пользователя" icon="user-plus" href="/01-start/03-users-roles/start-201-invite-user">
    Пользователи и роли
  </Card>
  <Card title="Где получить помощь" icon="circle-question" href="/01-start/04-help/start-701-get-help">
    Поддержка сервиса и окно «Помощь»
  </Card>
</Columns>

## Нужна помощь?

- **OTP-коды:** support@otpcod.ru
- **Multi API:** support@multiapi.ru
- **Мой диалог:** support@mydialogi.ru