---
title: Частые вопросы тестировщика OTP
description: Ответы на частые вопросы по тестированию OTP-сервиса — режимы, каналы, интеграция, умные сервисы
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](https://docs.mydialogi.ru/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.

> **Коротко:** ответы на самые частые вопросы, которые возникают при тестировании OTP-сервиса.

## Кому подходит

- Роль: Клиент, Разработчик
- Уровень: Новичок / Опытный

## Что это

Сборник ответов на вопросы, которые чаще всего задают новые пользователи OTP-сервиса — про тестовый режим, каналы, режимы работы, интеграцию и умные сервисы.

<Tip>
**Тестовое подключение** — договор не требуется, мы предоставляем баланс для тестирования. Для продолжения работы после теста — запросите договор через поддержку сервиса.

[Начните с быстрого старта →](https://iba-platform.jamdesk.app/02-otp/00-start-here/otp-003-quick-start)
</Tip>

## Общие вопросы

### Сколько стоит тестирование?

**Бесплатно.** В тестовом режиме мы предоставляем положительный баланс. Договор не требуется.

### Как долго можно тестировать?

**Без ограничений по времени.** Тестирование доступно до исчерпания тестового баланса.

### Что входит в тестовый режим?

- Полный функционал OTP-сервиса.
- Отправка кодов через все 9 каналов.
- Доступ к статистике и EDR.
- Тестовые имена отправителей.

## Вопросы по каналам

### Какие каналы можно тестировать?

Все **9 каналов** OTP-сервиса:

- SMS, WhatsApp, RCS, Viber.
- Email.
- Telegram Gateway.
- TTS.
- FlashCall.
- Mobile Push.

[Какие каналы использовать для OTP →](https://docs.mydialogi.ru/02-otp/04-channels/otp-401-which-channels)

### Какой канал выбрать для теста?

Начните с **SMS** — самый простой и надёжный.

[Как выбрать канал для OTP →](https://docs.mydialogi.ru/02-otp/04-channels/otp-403-channel-choice)

## Вопросы по имени отправителя

### Обязательно ли регистрировать имя отправителя?

**Да.** Без имени отправителя отправить код нельзя.

[Как зарегистрировать имя отправителя для OTP →](https://docs.mydialogi.ru/02-otp/03-for-developers/otp-301-sender-id)

### Сколько ждать регистрации имени?

- **Тестовый режим** — до 1 дня.
- **Полноценный режим** — до 7 дней.

### Какие документы нужны?

В тестовом режиме документы не нужны. В полноценном — набор зависит от имени.

[Как зарегистрировать имя отправителя для OTP →](https://docs.mydialogi.ru/02-otp/03-for-developers/otp-301-sender-id)

## Вопросы по режимам работы

### Что такое «Под ключ»?

Режим, при котором платформа сама генерирует и проверяет код. Интеграция через два API-запроса: отправка кода и проверка кода.

[Как работает 2FA-сервис →](https://docs.mydialogi.ru/02-otp/01-turnkey/otp-101-how-2fa-works)

### Что такое «Умный шлюз»?

Режим, при котором вы сами генерируете код, а платформа только доставляет его по каналам. Интеграция через один запрос на отправку.

[Как работает умный шлюз →](https://docs.mydialogi.ru/02-otp/02-smart-gateway/otp-201-how-gateway-works)

### Какой режим выбрать?

Зависит от того, есть ли у вас свой генератор кодов. Если нет — «Под ключ». Если есть — «Умный шлюз».

[Какой режим выбрать →](https://docs.mydialogi.ru/02-otp/00-start-here/otp-002-choose-mode)

### Можно ли переключиться между режимами позже?

Да. API-ключ и имя отправителя общие для обоих режимов.

## Вопросы по работе

### Как отправить первый код?

См. [Быстрый старт для тестировщика →](https://docs.mydialogi.ru/02-otp/00-start-here/otp-003-quick-start).

### Как проверить статус отправки?

В разделе **Статистика** → **Записи сообщений (EDR)**.

[Записи сообщений (EDR) по OTP →](https://docs.mydialogi.ru/02-otp/06-statistics/otp-602-edr)

### Как получать статусы доставки — push или pull?

Два способа:

- **Push** — платформа сама отправляет статус на ваш вебхук.
- **Pull** — вы запрашиваете статусы через `GET /edrs`.

Оба способа доступны в обоих режимах.

[Статусы сообщений →](https://docs.mydialogi.ru/02-otp/08-api/otp-api-statuses)

### Что делать, если код не доставляется?

Проверьте номер получателя, статус имени отправителя и записи в EDR. Если не помогает — обратитесь в поддержку.

[Записи сообщений (EDR) по OTP →](https://docs.mydialogi.ru/02-otp/06-statistics/otp-602-edr)
[Контакты поддержки →](https://docs.mydialogi.ru/06-reference/03-troubleshooting/ts-support-contacts)

## Вопросы по каскаду

### Что такое каскад?

Способ отправки, при котором сообщение перенаправляется на альтернативный канал, если не доставлено по исходному.

[Настройка каскада →](https://docs.mydialogi.ru/02-otp/02-smart-gateway/otp-203-cascade-rules)

### Как настроить каскад?

- **В «Под ключ»** — в интерфейсе.
- **В «Умном шлюзе»** — в запросе через `successOn`, `timeout`, `cooldown`.

[Настройка каскада →](https://docs.mydialogi.ru/02-otp/02-smart-gateway/otp-203-cascade-rules)

## Вопросы по умным сервисам

### Что такое HLR, MNP, IMSI?

Умные сервисы для валидации номеров и защиты:

- **HLR** — проверка статуса и оператора номера.
- **MNP** — определение реального оператора с учётом переноса.
- **IMSI** — защита от подмены SIM-карты.

[Умные сервисы для OTP →](https://docs.mydialogi.ru/02-otp/07-smart-services)

### Как их подключить?

Через поддержку сервиса — **support@otpcod.ru**.

[Умные сервисы для OTP →](https://docs.mydialogi.ru/02-otp/07-smart-services)

## Переход на полноценный режим

### Как перейти на полноценный режим?

Обратитесь в поддержку **support@otpcod.ru**. Поддержка заключит договор и переведёт вас на полноценный режим без ограничений.

## Результат

Вы нашли ответ на свой вопрос. Если не нашли — обратитесь в поддержку.

## См. также

<Columns cols={2}>
  <Card title="Добро пожаловать в OTP-коды" icon="shield" href="/02-otp/00-start-here/otp-001-welcome">
    Что такое OTP-сервис и как начать
  </Card>
  <Card title="Какой режим выбрать" icon="diagram-project" href="/02-otp/00-start-here/otp-002-choose-mode">
    Сравнение двух режимов работы
  </Card>
  <Card title="Быстрый старт для тестировщика" icon="rocket" href="/02-otp/00-start-here/otp-003-quick-start">
    Отправьте первый код за 10–15 минут
  </Card>
  <Card title="Как зарегистрироваться" icon="user-plus" href="/02-otp/00-start-here/otp-004-register">
    Регистрация в OTP-сервисе
  </Card>
  <Card title="Как работает 2FA-сервис" icon="shield-halved" href="/02-otp/01-turnkey/otp-101-how-2fa-works">
    Режим «Под ключ» — генерация и проверка
  </Card>
  <Card title="Как работает умный шлюз" icon="plug" href="/02-otp/02-smart-gateway/otp-201-how-gateway-works">
    Режим «Умный шлюз» — своя логика
  </Card>
  <Card title="Умные сервисы для OTP" icon="sparkles" href="/02-otp/07-smart-services">
    HLR, MNP, IMSI — валидация и защита
  </Card>
  <Card title="Обзор API OTP-кодов" icon="book" href="/02-otp/08-api/otp-api-overview">
    OMNI API, Broadcasts API, 2FA
  </Card>
</Columns>

## Нужна помощь?

- **OTP-коды:** support@otpcod.ru