---
title: Статистика по 2FA-сообщениям
description: Статистика по 2FA — отправлено, доставлено, среднее время доставки, разбивка по операторам и странам
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](https://docs.mydialogi.ru/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.

> **Коротко:** раздел показывает статистику по доставке 2FA-сообщений для конкретной интеграции — сколько отправлено, доставлено, среднее время доставки, разбивка по операторам и странам.

## Кому подходит

- Роль: Клиент, Разработчик
- Уровень: Новичок

## Что это

**Статистика 2FA** — отдельный раздел аналитики в интерфейсе **2FA Service**. Показывает данные **по конкретной 2FA-интеграции**.

Двухфакторная аутентификация может быть встроена в веб-сайты, порталы и другие сервисы клиентов. Настройка интеграции выполняется в разделе **2FA Service** — см. [Как настроить 2FA-интеграцию →](https://docs.mydialogi.ru/02-otp/01-turnkey/otp-102-setup-2fa).

Это **не то же самое**, что основной раздел **Статистика** — там собраны данные по всем сообщениям и звонкам в OTP-сервисе.

**Что отображается для каждой интеграции в таблице:**

| Поле | Что содержит |
|---|---|
| **ID** | Идентификационный номер записи в системе |
| **Название** | Название интеграции |
| **Имя отправителя** | Имя отправителя, используемое для отправки SMS с кодами |
| **Статус** | Активный, Черновик или Заблокированный |
| **Создано** | Дата создания записи |
| **Действия** | Кнопки **Edit** (Редактировать) и **Статистика** |

<Note>
Кнопка **Добавить интеграцию** — для создания новой записи. Она расположена над таблицей.

[Как настроить 2FA-интеграцию →](https://docs.mydialogi.ru/02-otp/01-turnkey/otp-102-setup-2fa)
</Note>

## Перед началом

- [ ] У вас есть настроенная 2FA-интеграция в разделе **2FA Service** → **2FA SMS**.
- [ ] Интеграция в статусе **Активный** — иначе статистика не сформируется.
- [ ] Вы определили, за какой период нужны данные.

<Note>
**Статусы интеграции:**

- **Активный** — запись активна, статистика собирается.
- **Черновик** — запись не активирована, данные могут отсутствовать.
- **Заблокированный** — запись отключена.
</Note>

## Как открыть

### 1. Откройте раздел 2FA SMS

В левом меню: **2FA Service** → **2FA SMS**.

### 2. Выберите интеграцию

В таблице найдите нужную запись — статистика откроется **именно по ней**.

### 3. Нажмите «Статистика»

Кнопка расположена в колонке **Действия** в строке выбранной интеграции.

## Период отображения

Выберите период в верхней части страницы:

- Дата начала и окончания.
- День, месяц или год.

## Типы данных

| Тип | Что показывает |
|---|---|
| **Общая** | Отправленные и доставленные сообщения, а также среднее время доставки |
| **По операторам** | Отправленные и доставленные сообщения с разбивкой по операторам связи |
| **По странам** | Отправленные и доставленные сообщения с разбивкой по странам |

## Что показывает график

Наведите курсор на график, чтобы увидеть статистику за конкретную дату.

Под графиком расположен **ползунок** — он позволяет отобразить **более короткий** временной промежуток в рамках выбранного периода. Например, выделить одну неделю из месяца.

## Действия

| Действие | Что делает |
|---|---|
| **Выгрузить EDR** | Скачать EDR за указанный период |
| **Обновить** | Обновить график |

## Результат

Вы видите статистику по конкретной 2FA-интеграции в удобной форме — с разбивкой по операторам и странам.

## Частые проблемы

### Пустой график

**Причина:** за выбранный период нет данных.

**Решение:** измените период — расширьте диапазон дат или выберите другой день, месяц, год.

### График не обновляется

**Причина:** данные кэшируются в браузере.

**Решение:** нажмите **Обновить** или обновите страницу (F5).

### Нет данных по оператору

**Причина:** не было отправок через этого оператора за выбранный период.

**Решение:** проверьте выбранный тип данных — возможно, нужно переключиться на **По операторам**.

### Не находит статистику по интеграции

**Причина:** интеграция неактивна или 2FA-сервис не используется.

**Решение:** проверьте статус интеграции в разделе **2FA Service** → **2FA SMS**. Статус должен быть **Активный**.

[Как редактировать 2FA-интеграцию →](https://docs.mydialogi.ru/02-otp/01-turnkey/otp-103-edit-2fa)

### Интеграция в статусе Черновик

**Причина:** интеграция создана, но не запущена.

**Решение:** откройте интеграцию и нажмите **Сохранить и запустить сервис**.

[Как настроить 2FA-интеграцию →](https://docs.mydialogi.ru/02-otp/01-turnkey/otp-102-setup-2fa)

## См. также

<Columns cols={2}>
  <Card title="Что такое раздел Статистика" icon="chart-pie" href="/02-otp/06-statistics/otp-600-statistics-overview">
    Общая статистика OTP-сервиса
  </Card>
  <Card title="Как запустить отчёт по OTP" icon="chart-line" href="/02-otp/06-statistics/otp-606-reports">
    Аналитические отчёты с параметрами
  </Card>
  <Card title="Записи сообщений (EDR)" icon="list" href="/02-otp/06-statistics/otp-602-edr">
    Все отправленные сообщения
  </Card>
  <Card title="Записи данных о вызовах (CDR)" icon="phone" href="/02-otp/06-statistics/otp-603-cdr">
    Информация о голосовых вызовах
  </Card>
  <Card title="Как редактировать 2FA-интеграцию" icon="pen-to-square" href="/02-otp/01-turnkey/otp-103-edit-2fa">
    Параметры и тестирование
  </Card>
  <Card title="Как настроить 2FA-интеграцию" icon="shield-halved" href="/02-otp/01-turnkey/otp-102-setup-2fa">
    Создание новой интеграции
  </Card>
</Columns>

## Нужна помощь?

- **OTP-коды:** support@otpcod.ru