---
title: Частые вопросы тестировщика Multi API
description: Ответы на частые вопросы по тестированию Multi API — каналы, API, каскад, умные сервисы
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](https://docs.mydialogi.ru/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.

> **Коротко:** ответы на самые частые вопросы, которые возникают при тестировании Multi API.

## Кому подходит

- Роль: Клиент, Разработчик
- Уровень: Новичок / Опытный

## Что это

Сборник ответов на вопросы, которые чаще всего задают новые пользователи Multi API — про тестовый режим, каналы, API, каскад и умные сервисы.

<Tip>
**Тестовое подключение** — договор не требуется, мы предоставляем баланс для тестирования. Для продолжения работы после теста — запросите договор через поддержку сервиса.

[Быстрый старт для тестировщика →](https://iba-platform.jamdesk.app/03-multiapi/00-start-here/mapi-002-quick-start)
</Tip>

## Общие вопросы

### Сколько стоит тестирование?

**Бесплатно.** В тестовом режиме мы предоставляем положительный баланс. Договор не требуется.

### Как долго можно тестировать?

**Без ограничений по времени.** До исчерпания тестового баланса.

### Что входит в тестовый режим?

- Полный функционал Multi API.
- Отправка через все каналы.
- Доступ к статистике и EDR.
- Тестовые имена отправителей.

## Вопросы по каналам

### Какие каналы можно тестировать?

Все **13 каналов** Multi API:

- SMS, RCS, Viber, WhatsApp, VK/OK.
- WeChat.
- Email.
- Telegram Gateway, Telegram bot.
- Push, Mobile Push.
- TTS, FlashCall.

[Какие каналы доступны в Multi API →](https://iba-platform.jamdesk.app/03-multiapi/03-channels/mapi-201-which-channels)

### Какой канал выбрать для теста?

Начните с **SMS** — самый простой и надёжный.

[Как выбрать канал для задачи →](https://iba-platform.jamdesk.app/03-multiapi/03-channels/mapi-202-channel-choice)

### Как отправить сообщение через конкретный канал?

Укажите номер канала в параметре `channel`:

- **1** — SMS
- **2** — RCS
- **3** — Viber
- **4** — WhatsApp
- **5** — VK/OK
- **6** — WeChat
- **7** — Email
- **8** — Telegram Gateway
- **9** — Telegram bot
- **10** — Push
- **11** — TTS
- **13** — Mobile Push
- **14** — FlashCall

[Форматы payload по каналам →](https://iba-platform.jamdesk.app/03-multiapi/02-api/mapi-104-omni-payload)

## Вопросы по API

### Как получить API-ключ?

Откройте **API Подключения** → **Создать API подключение**. Скопируйте ключ.

[Как создать API-ключ →](https://iba-platform.jamdesk.app/06-reference/01-api/api-keys)

### Как передать ключ?

В заголовке `X-API-Key` каждого запроса.

[Подключение к API Multi API →](https://iba-platform.jamdesk.app/03-multiapi/02-api/mapi-102-api-connection)

### Что делать при ошибке 401?

Проверьте, что:

- Заголовок `X-API-Key` передан.
- Ключ активен.
- Ключ от Multi API, а не от другого сервиса.

[Ошибка 401 →](https://iba-platform.jamdesk.app/06-reference/03-troubleshooting/ts-mapi-401)

## Вопросы по работе

### Как отправить первое сообщение?

См. [Быстрый старт для тестировщика →](https://iba-platform.jamdesk.app/03-multiapi/00-start-here/mapi-002-quick-start).

### Как проверить статус доставки?

Двумя способами:

- **В личном кабинете** — **Статистика** → **Записи сообщений (EDR)**.
- **В своей программе** — через push (вебхук) или pull (запрос к API).

[Статусы сообщений →](https://iba-platform.jamdesk.app/03-multiapi/02-api/mapi-106-api-statuses)

### Что делать, если сообщение не доставляется?

Проверьте номер получателя и статус имени отправителя. Если не помогает — обратитесь в поддержку.

[Сообщение не доставляется →](https://iba-platform.jamdesk.app/06-reference/03-troubleshooting/ts-not-delivered)

## Вопросы по каскаду

### Что такое каскад?

Способ отправки, при котором сообщение перенаправляется на альтернативный канал, если не доставлено по исходному.

[Что такое каскад →](https://iba-platform.jamdesk.app/05-channels/00-overview/cascade)

### Как настроить каскад?

Через API — эндпоинт `/omnimessages`.

[Настройка каскада →](https://iba-platform.jamdesk.app/03-multiapi/03-channels/mapi-203-cascade)

## Вопросы по умным сервисам

### Что такое HLR, MNP, IMSI?

Умные сервисы для валидации номеров и защиты.

[Обзор умных сервисов →](https://iba-platform.jamdesk.app/07-smart-services/00-overview/smart-overview)

### Как их подключить?

Через поддержку сервиса — **support@multiapi.ru**.

[Как подключить умные сервисы →](https://iba-platform.jamdesk.app/07-smart-services/00-overview/smart-how-to-connect)

## Переход на полноценный режим

### Как перейти на полноценный режим?

Обратитесь в поддержку **support@multiapi.ru**. Заключим договор и переведём вас на полноценный режим без ограничений.

## Результат

Вы нашли ответ на свой вопрос. Если не нашли — обратитесь в поддержку.

- [Добро пожаловать в Multi API →](https://iba-platform.jamdesk.app/03-multiapi/00-start-here/mapi-001-welcome)
- [Быстрый старт для тестировщика →](https://iba-platform.jamdesk.app/03-multiapi/00-start-here/mapi-002-quick-start)
- [Обзор API Multi API →](https://iba-platform.jamdesk.app/03-multiapi/02-api/mapi-101-api-overview)

## См. также

<Columns cols={2}>
  <Card title="Добро пожаловать в Multi API" icon="rocket" href="/03-multiapi/00-start-here/mapi-001-welcome">
    Что такое Multi API и как начать
  </Card>
  <Card title="Быстрый старт для тестировщика" icon="zap" href="/03-multiapi/00-start-here/mapi-002-quick-start">
    Имя отправителя, API-ключ, первое сообщение
  </Card>
  <Card title="Какие каналы доступны" icon="share-nodes" href="/03-multiapi/03-channels/mapi-201-which-channels">
    13 каналов Multi API
  </Card>
  <Card title="Обзор API Multi API" icon="book" href="/03-multiapi/02-api/mapi-101-api-overview">
    OMNI API и Broadcasts API
  </Card>
  <Card title="Как создать API-ключ" icon="key" href="/06-reference/01-api/api-keys">
    Создание и управление ключами
  </Card>
  <Card title="Контакты поддержки" icon="circle-question" href="/06-reference/03-troubleshooting/ts-support-contacts">
    Куда обращаться по сервисам
  </Card>
</Columns>

## Нужна помощь?

- **Multi API:** support@multiapi.ru