---
title: Как создать рассылку
description: Создание рассылки в «Мой диалог» — название, получатели, тип, сообщение
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](https://docs.mydialogi.ru/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.

# Как создать рассылку

> **Коротко:** рассылка создаётся в разделе «Рассылки». Вы задаёте название, получателей, тип и содержимое сообщения.

## Кому подходит

- Роль: Клиент, Менеджер рассылок
- Уровень: Новичок

## Что вы получите

Запущенную рассылку по выбранным каналам.

## Перед началом

- [ ] Есть имя отправителя со статусом **Активно**.
- [ ] Есть контакты или таргет.
- [ ] Достаточно средств на балансе.

## Шаги

### Шаг 1. Откройте раздел «Рассылки»

### Шаг 2. Нажмите «Создать рассылку»

### Шаг 3. Заполните основные поля

| Поле | Что указать |
|---|---|
| Название | Понятное имя |
| Описание | Для чего рассылка (опционально) |

### Шаг 4. Выберите получателей

- **Таргет** — выборка.
- **Тег** — группа.
- **Номер телефона** — вручную.

### Шаг 5. Задайте дату и время

- **Прямо сейчас**.
- **Запланировать**.

### Шаг 6. Выберите тип рассылки

| Тип | Когда использовать |
|---|---|
| **Каскад** | Несколько каналов с автопереключением |
| **Чат-бот** | Двусторонняя коммуникация |
| **Проверка RCS** | Проверка поддержки RCS |

### Шаг 7. Настройте сообщение для каждого канала

1. Выберите канал.
2. Настройте содержимое.
3. Выберите статус ожидания и таймаут.

### Шаг 8. Запустите рассылку

Нажмите **Запустить рассылку** или **Сохранить в черновик**.

## Результат

Рассылка запущена. Статус — **В процессе**.

## Как читать таблицу рассылок

| Колонка | Что показывает |
|---|---|
| ID | Идентификатор |
| Название | Имя рассылки |
| Прогресс | Индикатор доставки |
| Тип | Каскад, Чат-бот, Проверка RCS |
| Статус | Черновик, Запланировано, В процессе, Завершено |
| Запланировано на | Дата и время |
| Контактов | Количество |
| Запущена | Дата и время запуска |
| Запуск | Вручную, Запланированная, API |
| Завершено | Дата и время окончания |
| Шаблон | ID шаблона |
| Действия | Копировать, Перезапуск, Приостановить |

## Действия с рассылкой

| Действие | Что делает |
|---|---|
| Просмотр | Открывает детали рассылки |
| Редактирование | Для статуса Черновик или Запланировано |
| Копировать | Создаёт копию |
| Перезапуск для неуспешных | Повторная отправка неуспешных |
| Приостановить | Для статуса В процессе |

## Частые проблемы

| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Кнопка неактивна | Нет отправителя | Выберите отправителя |
| Рассылка на модерации | Компания под модерацией | Дождитесь одобрения |
| Не запускается | Нет получателей | Добавьте получателей |

## См. также

- [Как создать шаблон рассылки](https://docs.mydialogi.ru/04-mydialogi/02-broadcasts/md-402-broadcast-template)
- [Фильтрация и сортировка](https://docs.mydialogi.ru/04-mydialogi/02-broadcasts/md-403-filter-sort)
- [Общие настройки сообщений](https://docs.mydialogi.ru/04-mydialogi/02-broadcasts/md-404-message-settings)
- [Что такое каскад](https://docs.mydialogi.ru/04-mydialogi/02-broadcasts/md-405-cascade)

## Нужна помощь?

- Мой диалог: support@mydialogi.ru