---
title: Что такое проверка поддержки RCS
description: Проверка поддержки RCS в «Мой диалог» — как узнать, поддерживает ли устройство RCS
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](https://docs.mydialogi.ru/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.

# Что такое проверка поддержки RCS

> **Коротко:** RCS поддерживается не всеми устройствами и операторами. Проверка позволяет заранее узнать, дойдёт ли сообщение.

## Кому подходит

- Роль: Клиент, Менеджер рассылок
- Уровень: Опытный

## Что это

RCS — современный канал, но он поддерживается не всеми устройствами. Проверка позволяет заранее узнать, поддерживает ли устройство получателя этот канал.

## Как это работает

1. Перед отправкой RCS-сообщения система отправляет запрос оператору.
2. Оператор сообщает, поддерживает ли устройство RCS.
3. Если поддерживает — сообщение отправляется по RCS.
4. Если не поддерживает — можно отправить по резервному каналу (каскад).

## Когда включать

- **В рассылках по RCS** — чтобы не тратить деньги впустую.
- **В каскаде** — чтобы автоматически переключиться на SMS или WhatsApp.

## Как включить

### В рассылке

При создании рассылки выберите тип **Проверка поддержки RCS**. Флаг появится в настройках каскада, если RCS добавлен в цепочку.

### В каскаде

Если RCS добавлен в цепочку каскада, включите флаг **Проверка поддержки RCS**. Система проверит поддержку перед отправкой.

## Ограничения

**Важно:** в настоящее время RCS ограниченно поддерживается некоторыми операторами связи. Перед запуском рассылки проверьте, поддерживает ли ваш оператор эту функцию.

## Результат

Вы знаете, поддерживает ли устройство RCS, и можете выбрать правильный канал.

## Частые проблемы

| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Проверка не работает | Оператор не поддерживает | Обратитесь в поддержку |
| Все устройства не поддерживают | Ограниченная поддержка | Используйте другой канал |
| Проверка долго идёт | Нагрузка на оператора | Подождите |

## См. также

- [Настройка RCS](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/02-rcs/rcs)
- [Что такое каскад](https://docs.mydialogi.ru/04-mydialogi/02-broadcasts/md-405-cascade)
- [Проверка поддержки RCS (канал)](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/02-rcs/rcs-check)

## Нужна помощь?

- Мой диалог: support@mydialogi.ru