---
title: Сравнение каналов
description: Сравнение 14 каналов IBA Platform — шаблоны, особенности, рекомендации по задачам
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](https://docs.mydialogi.ru/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.



> **Коротко:** сравнение всех каналов по ключевым параметрам. Помогает выбрать подходящий для конкретной задачи.

## Кому подходит

- Роль: Клиент, Менеджер рассылок
- Уровень: Новичок

## Что это

Таблица сравнения помогает быстро оценить возможности каждого канала: поддерживает ли он шаблоны, какие есть особенности, для каких задач подходит лучше всего.

<Tip>
Если не нашли подходящий канал — используйте **каскад**: сообщение автоматически переключится на альтернативный канал, если не доставлено по основному.

Каскад также помогает **экономить**: сначала сообщение отправляется по более дешёвому каналу, и только при неудаче — по более дорогому.

[Что такое каскад →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/00-overview/cascade)
</Tip>

## Таблица сравнения

| Канал | Шаблоны | Особенности |
|---|---|---|
| [SMS](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/01-sms/sms) | Да | Работает на всех устройствах |
| [RCS](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/02-rcs/rcs) | Да | Ограниченная поддержка операторов |
| [Viber](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/03-viber/viber) | Нет | Сессии, кнопки |
| [WhatsApp](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/04-whatsapp/whatsapp) | Да | Требует одобрения шаблонов |
| VK/OK | Нет | Мессенджер VK и OK |
| [WeChat](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/05-wechat/wechat) | Да | Популярен в Азии |
| [Email](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/06-email/email) | Да | Требует верификации домена |
| [Telegram Gateway](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/07-telegram/telegram-gateway) | Нет | Только коды верификации |
| [Telegram bot](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/07-telegram/telegram-bot) | Нет | Требует начала диалога |
| [Push](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/08-push/push) | Да | Только заголовок и текст |
| [Mobile Push](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/08-push/mobile-push) | Да | Требует интеграции с приложением |
| [TTS](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/09-voice/tts) | Да | Голосовые коды и массовые обзвоны |
| [FlashCall](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/09-voice/flashcall) | Нет | Код в последних цифрах |
| [Voice](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/09-voice/voice) | Нет | Только для диалогов |

<Note>
Список доступных каналов зависит от сервиса: OTP-коды, Multi API или «Мой диалог». Полная таблица доступности — в статье [Обзор всех каналов →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/00-overview/channels-overview).
</Note>

## Что выбрать по задаче

| Задача | Рекомендуемые каналы |
|---|---|
| **OTP-коды** | SMS, RCS, Viber, WhatsApp, Email, Telegram Gateway, Mobile Push, TTS, FlashCall |
| **Маркетинговая рассылка** | SMS, RCS, Viber, WhatsApp, VK/OK, WeChat, Email, Push, Mobile Push, TTS |
| **Сервисные и Транзакционные уведомления** | SMS, RCS, Viber, WhatsApp, VK/OK, WeChat, Email, Mobile Push, TTS |
| **Богатые сообщения с медиа** | RCS, WhatsApp, Viber |
| **Голосовые коды** | TTS, FlashCall |
| **Диалоги с оператором** | Все каналы |
| **Push-уведомления** | Push, Mobile Push |

[Категории сообщений →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/00-overview/message-categories)

## Что учесть при выборе

- **География** — некоторые каналы работают не во всех странах.
- **Тип аудитории** — молодёжь в мессенджерах, старшее поколение в SMS.
- **Стоимость** — Email и Telegram дешевле, WhatsApp и SMS дороже. Подробнее — [Обзор тарифов →](https://docs.mydialogi.ru/06-reference/02-pricing/pricing-overview).
- **Поддержка устройств** — SMS работает на всех, RCS — не на всех.
- **Поддержка медиа** — RCS, WhatsApp, Viber и Email поддерживают изображения, видео, файлы.
- **Кнопки и интерактив** — RCS, WhatsApp и Viber поддерживают кнопки и интерактивные элементы.
- **Каскад** — для критичных уведомлений используйте [каскад →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/00-overview/cascade) с несколькими каналами. Каскад также экономит бюджет: первым идёт более дешёвый канал, дорогой — только как резерв.

## См. также

<Columns cols={2}>
  <Card title="Обзор всех каналов" icon="share-nodes" href="/05-channels/00-overview/channels-overview">
    14 каналов и доступность по сервисам
  </Card>
  <Card title="Что такое каскад" icon="arrow-progress" href="/05-channels/00-overview/cascade">
    Автоматическое переключение между каналами
  </Card>
  <Card title="Умные сервисы" icon="sparkles" href="/07-smart-services/00-overview/smart-overview">
    HLR, MNP, IMSI, AMD
  </Card>
  <Card title="Обзор тарифов" icon="tag" href="/06-reference/02-pricing/pricing-overview">
    Стоимость отправки по каналам
  </Card>
</Columns>

## Нужна помощь?

- **OTP-коды:** support@otpcod.ru
- **Multi API:** support@multiapi.ru
- **Мой диалог:** support@mydialogi.ru