---
title: Обзор всех каналов
description: 14 каналов IBA Platform — SMS, RCS, Viber, WhatsApp, VK/OK, WeChat, Email, Telegram и другие
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](https://docs.mydialogi.ru/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.



> **Коротко:** IBA Platform поддерживает 14 каналов связи. Все каналы доступны в трёх сервисах — OTP-коды, Multi API и «Мой диалог» — с разной степенью поддержки.

## Кому подходит

- Роль: Клиент, Менеджер рассылок
- Уровень: Новичок

## Что такое канал связи

**Канал связи** — способ доставки сообщения получателю. У каждого канала свои возможности, ограничения и условия регистрации имени отправителя.

[Что такое имя отправителя →](https://docs.mydialogi.ru/06-reference/05-sender-id-overview)

## Список каналов

| Канал | Что это | OTP | Multi API | Мой диалог |
|---|---|---|---|---|
| **SMS** | Классические текстовые сообщения | ✅ | ✅ | ✅ |
| **RCS** | Современный канал с богатыми возможностями | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Viber** | Популярный мессенджер | ✅ | ✅ | ✅ |
| **WhatsApp** | Самый популярный мессенджер | ✅ | ✅ | ✅ |
| **VK/OK** | Мессенджер VK и OK | — | ✅ | ✅ |
| **WeChat** | Мессенджер для Азии | — | ✅ | ✅ |
| **Email** | Электронная почта | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Telegram Gateway** | Telegram для кодов верификации | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Telegram bot** | Telegram-бот для сообщений | — | ✅ | ✅ |
| **Push** | Push-уведомления | — | ✅ | ✅ |
| **Mobile Push** | Сообщения в мобильные приложения | ✅ | ✅ | ✅ |
| **TTS** | Текст в речь и голосовые коды | ✅ | ✅ | ✅ |
| **FlashCall** | Короткий звонок вместо SMS | ✅ | ✅ | — |
| **Voice** | Голосовые вызовы | — | — | ✅ |

## Каналы по группам

### SMS и RCS

- **SMS** — классические текстовые сообщения.
- **RCS** — современный канал с ричкартами, каруселями и интерактивными элементами.

### Мессенджеры

- **Viber** — популярный мессенджер.
- **WhatsApp** — самый популярный мессенджер.
- **VK/OK** — мессенджер VK и OK.
- **WeChat** — мессенджер для Азии.
- **Telegram bot** — Telegram-бот для сообщений.

### Email

- **Email** — электронная почта с поддержкой HTML-конструктора.

### Telegram Gateway

- **Telegram Gateway** — отдельный канал для кодов верификации через Telegram.

### Push-уведомления

- **Push** — стандартные push-уведомления.
- **Mobile Push** — сообщения в сторонние мобильные приложения.

### Голосовые каналы

- **TTS (голосовой робот)** — текст в речь. Используется для массовых обзвонов, информирования, опросов и кодов подтверждения.
- **FlashCall** — короткий звонок вместо SMS.
- **Voice** — полноценные голосовые вызовы.

## Умные сервисы для каналов

**Умные сервисы** помогают повысить точность доставки и защититься от мошенничества. Они работают с каналами **SMS, RCS, TTS, Voice и FlashCall**.

| Сервис | SMS | RCS | TTS | Voice | FlashCall |
|---|---|---|---|---|---|
| **HLR** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **MNP** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **IMSI** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **AMD** | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
| **RCS Capability Check** | — | ✅ | — | — | — |

<Note>
Для **Viber, WhatsApp, WeChat, Email, Telegram и Push** умные сервисы **не применяются**.
</Note>

[Что такое умные сервисы →](https://docs.mydialogi.ru/07-smart-services/00-overview/smart-overview) · [Как подключить умные сервисы →](https://docs.mydialogi.ru/07-smart-services/00-overview/smart-how-to-connect)

## Защита от мошенничества

**FMS** (Fraud Management System) — встроенная система защиты, которая работает со **всеми каналами** платформы.

- Анализирует каждое исходящее сообщение и звонок в реальном времени.
- Автоматически блокирует подозрительные операции.
- Не требует настройки и не тарифицируется.

[Что такое FMS →](https://docs.mydialogi.ru/06-reference/07-security/fms)

## Что у каждого канала

Для каждого канала в этом разделе есть:

- **Настройка** — как отправлять сообщения.
- **Имя отправителя** — как зарегистрировать.
- **Шаблоны** — если канал поддерживает.
- **Особенности** — что важно знать.

## С чего начать

<Tip>
Если не знаете, какой канал выбрать для задачи — начните со сравнения каналов.
</Tip>

<Card title="Категории сообщений" icon="tags" href="/05-channels/00-overview/message-categories">
  Маркетинговые, сервисные, транзакционные, авторизационные
</Card>

<Columns cols={2}>
  <Card title="Сравнение каналов" icon="scale-balanced" href="/05-channels/00-overview/channels-comparison">
    Какой канал подходит для вашей задачи
  </Card>
  <Card title="Что такое каскад" icon="arrow-progress" href="/05-channels/00-overview/cascade">
    Автоматическое переключение между каналами
  </Card>
  <Card title="Умные сервисы" icon="sparkles" href="/07-smart-services/00-overview/smart-overview">
    HLR, MNP, IMSI, AMD и другие
  </Card>
  <Card title="Что такое имя отправителя" icon="id-card" href="/06-reference/05-sender-id-overview">
    Как зарегистрировать и использовать
  </Card>
</Columns>

## Нужна помощь?

- **OTP-коды:** support@otpcod.ru
- **Multi API:** support@multiapi.ru
- **Мой диалог:** support@mydialogi.ru