---
title: Имя отправителя для RCS
description: Регистрация имени отправителя для RCS — документы, срок, стоимость
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](https://docs.mydialogi.ru/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.



> **Коротко:** для отправки RCS-сообщений нужно зарегистрировать имя отправителя. Регистрация проходит в личном кабинете сервиса.

## Кому подходит

- Роль: Клиент, Администратор
- Уровень: Новичок

## Что это

**Имя отправителя для RCS** — буквенно-цифровой идентификатор, от имени которого вы отправляете сообщения. Без него отправить RCS нельзя.

Вы работаете с именем отправителя **в личном кабинете сервиса** (OTP-коды, Multi API, Мой диалог) — сервис передаёт заявку на регистрацию оператору, а затем отображает ответ и статус в личном кабинете.

Общее описание и правила — в статье [Что такое имя отправителя →](https://docs.mydialogi.ru/06-reference/05-sender-id-overview).

## Что нужно для регистрации

- Название компании и номер договора.
- Контактное лицо для связи.
- Документы — набор зависит от того, что именно регистрируется.

<Note>
В личном кабинете регистрируются имена отправителей **только для каналов SMS и RCS**. Для остальных каналов — обратитесь в поддержку сервиса.

[Контакты поддержки →](https://docs.mydialogi.ru/06-reference/03-troubleshooting/ts-support-contacts)
</Note>

## Документы для регистрации

| Ситуация | Документы |
|---|---|
| Имя = название юрлица | Свидетельство о постановке на налоговый учёт или ОГРН |
| Имя = товарный знак | Свидетельство на товарный знак на бланке Роспатента |
| Имя = домен сайта | Свидетельство на регистрацию домена |
| Имя = название ИП | Уведомление о постановке на учёт в качестве ИП |

<Note>
Для RCS-канала поддержка сервиса может запросить дополнительный набор документов. Точный список уточняйте в поддержке.

Формат документов: **PDF**, до **10 МБ**, до **10 документов**.
</Note>

## Что предоставить

| Поле | Что указать | Ограничение |
|---|---|---|
| **Отображаемое название** | Имя, которое увидят получатели | До **40 символов** |
| **Описание** | Отображается в профиле отправителя под именем | До **100 символов** |
| **Документы** | PDF, до 10 МБ, до 10 штук | — |

## Срок рассмотрения

До **7 дней**.

## Стоимость

Регистрация имени для RCS — **ежемесячная абонентская плата**. Цена зависит от оператора.

Это не разовая оплата за регистрацию, а регулярный платёж за использование имени.

Подробнее: [Тарифы на имена отправителей →](https://docs.mydialogi.ru/06-reference/02-pricing/pricing-sender-id).

## Как зарегистрировать

### 1. Откройте раздел «Имена отправителей»

В левом меню: **Активы** → **Имена отправителей**.

### 2. Нажмите «Добавить имя отправителя»

Кнопка в правом верхнем углу страницы.

### 3. Выберите канал RCS

В форме регистрации выберите канал **RCS**.

### 4. Заполните информацию

- **Отображаемое название** — до 40 символов. Имя, которое увидят получатели.
- **Описание** — до 100 символов. Отобразится в профиле отправителя под именем.

### 5. Приложите документы

Формат: **PDF**, до **10 МБ**, до **10 документов**.

Набор документов зависит от типа имени — см. раздел «Документы для регистрации».

### 6. Отправьте заявку

Нажмите **Отправить заявку**. Заявка появится в таблице со статусом **Отправлено**.

### 7. Дождитесь письма со статусом

После обработки заявки придёт письмо на указанный email. Срок рассмотрения — до **7 дней**.

## Результат

Имя отправителя RCS зарегистрировано. После получения статуса **Активно** его можно использовать в рассылках и диалогах.

- [Что такое RCS →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/02-rcs/rcs)
- [Что такое проверка поддержки RCS →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/02-rcs/rcs-check)

## Статусы заявки

| Статус | Что означает |
|---|---|
| **Черновик** | Заявка сохранена, но не отправлена |
| **Отправлено** | Заявка отправлена |
| **В работе** | Заявка обрабатывается |
| **Тестирование** | Имя на проверке |
| **Активно** | Имя активно, можно использовать |
| **Завершено** | Обработка завершена |
| **Отменено** | Заявка отменена |
| **Заблокировано** | Имя заблокировано |
| **Отклонено** | Заявка отклонена |

<Note>
Единственный внутренний статус системы — **Черновик**. Остальные приходят от оператора.

[Что такое имя отправителя →](https://docs.mydialogi.ru/06-reference/05-sender-id-overview#статусы-заявки)
</Note>

## Редактирование заявки

Отредактировать заявку можно только в определённых статусах.

| Статус | Можно редактировать? |
|---|---|
| **Отправлено** | ✅ |
| **Завершено** | ✅ |
| **Активно** | ✅ |
| Остальные | ❌ |

Чтобы отредактировать — откройте запись в таблице и нажмите **Edit**.

## Частые проблемы

### Заявка отклонена

**Причина:** заявка не соответствует требованиям — не хватает документов или они не подходят.

**Решение:** приложите полный комплект документов, соответствующий типу имени. Если не уверены — уточните в поддержке сервиса.

[Контакты поддержки →](https://docs.mydialogi.ru/06-reference/03-troubleshooting/ts-support-contacts)

### Долго нет ответа

**Причина:** заявка находится в обработке.

**Решение:** срок рассмотрения — обычно до 7 дней.

### Имя не отображается в рассылке

**Причина:** статус имени — не «Активно».

**Решение:** дождитесь одобрения заявки.

[Что такое имя отправителя →](https://docs.mydialogi.ru/06-reference/05-sender-id-overview#статусы-заявки)

### Не удаётся отредактировать заявку

**Причина:** редактирование доступно только для заявок со статусом **Отправлено**, **Завершено** или **Активно**.

**Решение:** если статус другой — обратитесь в поддержку сервиса.

[Контакты поддержки →](https://docs.mydialogi.ru/06-reference/03-troubleshooting/ts-support-contacts)

### Не удаётся загрузить документ

**Причина:** неверный формат или превышен размер.

**Решение:** убедитесь, что документ в формате **PDF** и не больше **10 МБ**. Можно добавить до 10 документов.

### Не знаю, какие документы нужны

**Причина:** список документов зависит от типа имени.

**Решение:** посмотрите раздел «Документы для регистрации» или уточните в поддержке сервиса.

[Контакты поддержки →](https://docs.mydialogi.ru/06-reference/03-troubleshooting/ts-support-contacts)

### Письмо не пришло

**Причина:** email мог попасть в спам.

**Решение:** проверьте папку «Спам» и корректность указанного email.

## См. также

<Columns cols={2}>
  <Card title="Что такое RCS" icon="message" href="/05-channels/02-rcs/rcs">
    Возможности и форматы RCS
  </Card>
  <Card title="Что такое проверка поддержки RCS" icon="circle-check" href="/05-channels/02-rcs/rcs-check">
    Как узнать, поддерживает ли устройство RCS
  </Card>
  <Card title="Что такое имя отправителя" icon="id-card" href="/06-reference/05-sender-id-overview">
    Общая инструкция для всех каналов
  </Card>
  <Card title="Тарифы на имена отправителей" icon="tag" href="/06-reference/02-pricing/pricing-sender-id">
    Стоимость и абонентская плата
  </Card>
</Columns>

## Нужна помощь?

- **OTP-коды:** support@otpcod.ru
- **Multi API:** support@multiapi.ru
- **Мой диалог:** support@mydialogi.ru