---
title: Обзор шаблонов RCS
description: Четыре формата RCS-сообщений — ричкарта, карусель, текст, файл
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](https://docs.mydialogi.ru/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.



> **Коротко:** RCS поддерживает четыре формата сообщений. Каждый решает свою задачу.

## Кому подходит

- Роль: Клиент, Менеджер рассылок
- Уровень: Новичок / Опытный

## Что это

**Шаблон RCS** — заранее подготовленное RCS-сообщение, которое можно использовать многократно в рассылках, диалогах и через API. Создаётся в разделе **Активы** → **Шаблоны сообщений**.

RCS поддерживает четыре формата — каждый со своими возможностями и ограничениями.

## Перед началом

- [ ] У вас есть имя отправителя RCS со статусом **Активно** — [Имя отправителя для RCS →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/02-rcs/sender-id).
- [ ] Вы знаете, поддерживает ли устройство получателя RCS — [Что такое проверка поддержки RCS →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/02-rcs/rcs-check).
- [ ] Вы определили формат: Ричкарта, Карусель, Текст или Файл.

## Четыре формата

| Формат | Что содержит | Когда использовать |
|---|---|---|
| **Ричкарта** | Изображение + заголовок + текст + кнопки | Одно предложение с картинкой |
| **Карусель** | До **12** прокручиваемых карт | Каталог товаров или несколько опций |
| **Текст** | Только текст + кнопки | Простые сообщения без медиа |
| **Файл** | PDF, изображение, видео или аудио + кнопки | Отправка документов |

## Сравнение форматов

| Параметр | Ричкарта | Карусель | Текст | Файл |
|---|---|---|---|---|
| Изображение | Обязательно | На каждой карте | Нет | В файле |
| Заголовок | До 200 символов | Да | Нет | Нет |
| Текст | До 2000 символов | До 2000 символов | До 2000 символов | Нет |
| Кнопки | **До 4 + до 11** | **До 10** на карту | Одна или более | Одна или более |
| Файл | — | — | — | До 500 МБ |

### Панели кнопок в Ричкарте

В Ричкарте кнопки размещаются на **двух панелях**:

| Панель | Где находится | Максимум кнопок |
|---|---|---|
| **Панель 1** | Внутри макета карточки | До **4** действий или ответов |
| **Панель 2** | Под основным сообщением | До **11** действий или ответов |

[Действия и ответы в RCS →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/02-rcs/templates/templates-actions)

### Формат файла

Для формата **Файл** доступны:

- **Документы:** PDF.
- **Изображения:** JPEG, PNG, GIF, JPG.
- **Видео:** MP4, MPEG, WEBM, H263, M4V, MPEG4.
- **Аудио:** MP3.

Максимальный размер файла — **500 МБ**.

## Общие элементы

Все форматы поддерживают:

- **Интерактивные кнопки** — действия и ответы.
- **Персонализацию** — атрибуты из базы контактов.
- **Файлы** — изображения, видео, документы, аудио.

## Ограничение шрифтов

<Warning>
Полужирный шрифт и курсив для заголовков и текста поддерживаются только в **API GSMA**. В **RCS for Business** эти шрифты не работают — заголовок всегда выделен жирным, текст — базовым шрифтом.
</Warning>

## Результат

Вы определили формат для вашей задачи и знаете его возможности. Дальше — изучите детали конкретного формата.

## См. также

<Columns cols={2}>
  <Card title="Ричкарта RCS" icon="image" href="/05-channels/02-rcs/templates/templates-richtext">
    Изображение + заголовок + текст + кнопки
  </Card>
  <Card title="Карусель RCS" icon="images" href="/05-channels/02-rcs/templates/templates-carousel">
    До 12 прокручиваемых карт
  </Card>
  <Card title="Текст RCS" icon="font" href="/05-channels/02-rcs/templates/templates-text">
    Текст до 2000 символов + кнопки
  </Card>
  <Card title="Файл RCS" icon="paperclip" href="/05-channels/02-rcs/templates/templates-file">
    PDF, изображение, видео, аудио
  </Card>
  <Card title="Действия и ответы в RCS" icon="hand-pointer" href="/05-channels/02-rcs/templates/templates-actions">
    Интерактивные кнопки — 4 действия и 11 ответов
  </Card>
  <Card title="Что такое RCS" icon="message" href="/05-channels/02-rcs/rcs">
    Возможности, форматы и настройка канала
  </Card>
</Columns>

## Нужна помощь?

- **OTP-коды:** support@otpcod.ru
- **Multi API:** support@multiapi.ru
- **Мой диалог:** support@mydialogi.ru