---
title: Шаблон RCS «Текст»
description: Шаблон RCS «Текст» — текстовое сообщение до 2000 символов и кнопки
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](https://docs.mydialogi.ru/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.


> **Коротко:** шаблон «Текст» — самый простой формат RCS. Содержит текст до 2000 символов и интерактивные кнопки.

## Кому подходит

- Роль: Клиент, Менеджер рассылок
- Уровень: Новичок / Опытный

## Что это

**Текст** — формат RCS-сообщения без медиа. Содержит только текстовое сообщение и интерактивные кнопки.

Используется, когда не нужны изображения или файлы — для коротких уведомлений, напоминаний и информационных сообщений.

## Перед началом

- [ ] У вас есть имя отправителя RCS со статусом **Активно** — [Имя отправителя для RCS →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/02-rcs/sender-id).
- [ ] Вы знаете, поддерживает ли устройство получателя RCS — [Что такое проверка поддержки RCS →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/02-rcs/rcs-check).

## Что содержит

| Элемент | Обязательность | Ограничение |
|---|---|---|
| **Текст сообщения** | Обязательно | До **2000 символов** |
| **Кнопки** | Опционально | Одна или более |

<Note>
Кнопки настраиваются как **действия и ответы** — так же, как в ричкарте и карусели.

[Действия и ответы в RCS →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/02-rcs/templates/templates-actions)
</Note>

## Как настроить

### 1. Выберите формат «Текст»

В настройках RCS выберите плитку **Текст**.

### 2. Введите текст

Введите текст — до **2000 символов**. Можно использовать атрибуты из базы контактов для персонализации.

### 3. Настройте интерактивные блоки

Нажмите **+ добавить ответ или действие** и настройте кнопку.

[Подробнее о действиях и ответах →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/02-rcs/templates/templates-actions)

### 4. Сохраните

Нажмите одну из кнопок:

- **Сохранить** — сохранить и отправить в рассылку или шаблон.
- **Сохранить в черновик** — сохранить без отправки.
- **Отменить** — отмена.

## Что видит получатель

1. Текст сообщения.
2. Одну или более кнопок.

## Ограничение шрифтов

<Warning>
Полужирный шрифт и курсив поддерживаются только в **API GSMA**. В **RCS for Business** эти шрифты не работают — текст всегда базовым шрифтом.
</Warning>

## Когда использовать

- **Простые уведомления.**
- **Информационные сообщения.**
- **Сообщения без медиа** — когда не нужны изображения или файлы.

## Результат

Шаблон «Текст» настроен и готов к использованию в рассылке или шаблоне.

- [Шаблон RCS «Ричкарта» →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/02-rcs/templates/templates-richtext)
- [Что такое RCS →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/02-rcs/rcs)

## Частые проблемы

### Текст обрезается

**Причина:** превышен лимит символов.

**Решение:** сократите текст до **2000 символов**.

### Кнопки не отображаются

**Причина:** кнопки не настроены.

**Решение:** добавьте хотя бы одну кнопку — нажмите **+ добавить ответ или действие**.

[Действия и ответы в RCS →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/02-rcs/templates/templates-actions)

### Шрифт не выделяется

**Причина:** используется RCS for Business, а не API GSMA.

**Решение:** учитывайте, что в RCS for Business полужирный шрифт и курсив не работают.

### Сообщение не доставляется

**Причина:** RCS не поддерживается у получателя.

**Решение:** используйте проверку поддержки RCS или каскад.

[Что такое проверка поддержки RCS →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/02-rcs/rcs-check)

### Персонализация не подставляется

**Причина:** неверный ключ атрибута.

**Решение:** проверьте формат — например, `{{attribute.name}}`.

[Управление атрибутами →](https://docs.mydialogi.ru/04-mydialogi/03-contacts/md-504-attributes)

## См. также

<Columns cols={2}>
  <Card title="Обзор шаблонов RCS" icon="book" href="/05-channels/02-rcs/templates/templates-overview">
    Четыре формата RCS-сообщений
  </Card>
  <Card title="Шаблон RCS «Ричкарта»" icon="image" href="/05-channels/02-rcs/templates/templates-richtext">
    Изображение + заголовок + текст + кнопки
  </Card>
  <Card title="Шаблон RCS «Файл»" icon="paperclip" href="/05-channels/02-rcs/templates/templates-file">
    PDF, изображение, видео, аудио
  </Card>
  <Card title="Действия и ответы в RCS" icon="hand-pointer" href="/05-channels/02-rcs/templates/templates-actions">
    Интерактивные кнопки в RCS-сообщениях
  </Card>
</Columns>

## Нужна помощь?

- **OTP-коды:** support@otpcod.ru
- **Multi API:** support@multiapi.ru
- **Мой диалог:** support@mydialogi.ru