---
title: Шаблон WhatsApp «Аутентификация»
description: Шаблон для кодов аутентификации — Zero-Tap, предупреждения, срок действия
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](https://docs.mydialogi.ru/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.


> **Коротко:** «Аутентификация» — специальный шаблон для кодов подтверждения. Поддерживает Zero-Tap и автоматическую подстановку.

## Кому подходит

- Роль: Клиент, Администратор
- Уровень: Новичок / Опытный

## Что это

**«Аутентификация»** — специальный тип шаблона WhatsApp для отправки одноразовых кодов (OTP) и кодов подтверждения. Подходит только для категории **Authentication**.

Отличается от других типов шаблонов:

- Текст сообщения **предустановлен** — менять его не нужно.
- Обязательна кнопка **«Копировать код»**.
- Можно включить предупреждения о безопасности и сроке действия кода.
- Поддерживает технологии **Zero-Tap** и **One-Tap** для автоматической подстановки кода.

<Note>
Перед отправкой в Мессенджер шаблон проходит **механизм проверки контента**. Это снижает количество отклонений и ускоряет одобрение.
</Note>

## Перед началом

- [ ] У вас есть имя отправителя WhatsApp со статусом **Активно**.
- [ ] Вы определили категорию — только **Authentication**.
- [ ] Для Zero-Tap — готовы Package Name и Signature Hash вашего приложения.

[Как создать шаблон WhatsApp →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/04-whatsapp/templates/templates-how-to-create)

## Что содержит

| Элемент | Обязательность | Ограничение |
|---|---|---|
| **Текст сообщения** | Обязательно | Предустановленный |
| **Предупреждение о чувствительной информации** | Опционально | — |
| **Предупреждение о времени действия** | Опционально | — |
| **Срок действия кода** | Опционально | По умолчанию **10 минут** |
| **Кнопка «Копировать код»** | Обязательно | Одна |
| **Кнопка Zero-Tap автозаполнение** | Опционально | Только Android |
| **Кнопка One-Tap автозаполнение** | Опционально | — |

## Шаги

### 1. Создайте шаблон

1. Откройте **Активы** → **Шаблоны WhatsApp**.
2. Нажмите **Добавить шаблон WhatsApp** → **Общий**.
3. Укажите имя отправителя, название, язык.
4. Выберите категорию **Authentication**.
5. Выберите тип **Аутентификация**.

### 2. Проверьте текст сообщения

Текст сообщения **предустановлен**. Менять его не нужно — Мессенджер сам формирует текст для таких шаблонов.

### 3. Включите предупреждения (опционально)

| Предупреждение | Что добавляет |
|---|---|
| **Предупреждение о чувствительной информации** | Текст «В целях безопасности никому не сообщайте этот код» |
| **Предупреждение о времени действия** | Текст «Код действует 10 минут» |

Оба предупреждения — **опциональные**. Их можно включить или оставить выключенными.

### 4. Укажите срок действия кода

Поле **Срок действия кода**. По умолчанию — **10 минут**.

<Warning>
Поле отображается **только если включено предупреждение о времени действия**. Если предупреждение выключено — поле не показывается.
</Warning>

### 5. Добавьте кнопку

1. Нажмите **+ Добавить кнопки**.
2. Выберите тип:

| Тип | Что делает |
|---|---|
| **Копировать код** | Копирует код по нажатию |
| **Zero-Tap автозаполнение** | Код подставляется автоматически, без нажатия |
| **One-Tap автозаполнение** | Код подставляется при нажатии на кнопку |

3. Введите текст кнопки.

<Warning>
**Кнопка «Копировать код» обязательна.** Без неё шаблон не сохранится.

Если **Zero-Tap не поддерживается** устройством получателя — будет отправлено **сообщение с копированием кода**. Так же работает и One-Tap: если автозаполнение невозможно, придёт сообщение с копированием.

**Zero-Tap работает только на Android.** На iOS используйте One-Tap или Копировать код.
</Warning>

### 6. Сохраните

Нажмите одну из кнопок:

- **Сохранить в черновик** — шаблон остаётся в системе, но не отправляется на одобрение.
- **Сохранить** — шаблон сохраняется и отправляется на одобрение в Мессенджер.
- **Отменить** — отмена.

## Результат

Шаблон «Аутентификация» создан и отправлен на одобрение в Мессенджер. После получения статуса **Одобренный** его можно использовать для отправки кодов.

## Zero-Tap

**Zero-Tap** — технология автоматической подстановки кода. Получателю не нужно ничего вводить — код подставляется, как только приходит сообщение.

Для работы Zero-Tap укажите при создании шаблона:

- **Package Name** — имя пакета Android-приложения.
- **Signature Hash** — хэш подписи приложения.
- **Текст кнопки автозаполнения**.

<Note>
Как получить Package Name и Signature Hash — в статье [Zero-Tap для WhatsApp →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/04-whatsapp/zero-tap).

**Zero-Tap работает только на Android.** Для iOS используйте One-Tap или обычную кнопку «Копировать код».
</Note>

## Ограничения

- Шаблон **должен содержать кнопку «Копировать код»**. Без неё — ошибка.
- Переменная кода **обязательна**.
- Если переменные есть — **все должны быть заполнены**. Если хотя бы одна пуста — вернётся ошибка.
- Если кнопка использует переменные — все значения должны быть установлены.

## Частые проблемы

### Ошибка «Нет кнопки Копировать код»

**Причина:** кнопка «Копировать код» не добавлена.

**Решение:** добавьте обязательную кнопку «Копировать код». Без неё шаблон не сохранится.

### Zero-Tap не работает

**Причина:** неверные Package Name или Signature Hash.

**Решение:** проверьте значения — они должны точно совпадать с тем, что выдаёт ваше демо-приложение.

[Zero-Tap для WhatsApp →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/04-whatsapp/zero-tap)

### Zero-Tap не работает на iPhone

**Причина:** Zero-Tap поддерживается **только на Android**.

**Решение:** на iOS используйте One-Tap автозаполнение или обычную кнопку «Копировать код».

### Ошибка «Переменная пуста»

**Причина:** в шаблоне есть переменные, но не все заполнены.

**Решение:** заполните все переменные перед сохранением.

### Поле «Срок действия кода» не отображается

**Причина:** не включено предупреждение о времени действия.

**Решение:** включите **Предупреждение о времени действия** — после этого появится поле **Срок действия кода**.

### Не удаётся сохранить кнопку автозаполнения

**Причина:** не указаны Package Name или Signature Hash.

**Решение:** заполните оба поля — они обязательны для Zero-Tap.

### Шаблон отклонён

**Причина:** содержимое не соответствует правилам.

**Решение:** проверьте текст, кнопки и категорию, затем отправьте снова.

[Обзор шаблонов WhatsApp →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/04-whatsapp/templates/templates-overview)

## См. также

<Columns cols={2}>
  <Card title="Zero-Tap для WhatsApp" icon="bolt" href="/05-channels/04-whatsapp/zero-tap">
    Автоматическая подстановка кода
  </Card>
  <Card title="Как создать шаблон" icon="square-plus" href="/05-channels/04-whatsapp/templates/templates-how-to-create">
    Общий процесс создания шаблона
  </Card>
  <Card title="Обзор шаблонов WhatsApp" icon="book" href="/05-channels/04-whatsapp/templates/templates-overview">
    Категории, статусы, рейтинг качества
  </Card>
  <Card title="Настройка WhatsApp" icon="comment" href="/05-channels/04-whatsapp/whatsapp">
    Типы сообщений и фундаментальное правило
  </Card>
</Columns>

## Нужна помощь?

- **OTP-коды:** support@otpcod.ru