---
title: Шаблон WhatsApp «Каталог»
description: Создание шаблона «Каталог» — текст, нижний колонтитул, ссылка на каталог
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](https://docs.mydialogi.ru/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.


> **Коротко:** «Каталог» — шаблон для отправки ссылки на каталог продукции. Содержит текст, нижний колонтитул и кнопку «Просмотреть каталог».

## Кому подходит

- Роль: Клиент, Менеджер рассылок
- Уровень: Новичок / Опытный

## Что это

**«Каталог»** — шаблон WhatsApp для отправки ссылки на каталог товаров. Подходит для категории **Marketing**.

Работает в связке с **каталогом в Мессенджере**: клиент получает шаблон с кнопкой «Просмотреть каталог», которая ведёт в каталог.

<Note>
Перед отправкой в Мессенджер шаблон проходит **механизм проверки контента**. Это снижает количество отклонений и ускоряет одобрение.
</Note>

## Перед началом

- [ ] У вас есть имя отправителя WhatsApp со статусом **Активно**.
- [ ] Вы определили категорию — **Marketing**.
- [ ] Вы готовы создать каталог в интерфейсе Мессенджера (см. раздел ниже).

[Как создать шаблон WhatsApp →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/04-whatsapp/templates/templates-how-to-create)

## Что содержит

| Элемент | Обязательность | Ограничение |
|---|---|---|
| **Текст** | Обязательно | До **550 символов** + до **10 эмодзи** |
| **Нижний колонтитул** | Опционально | До **60 символов** |
| **Кнопка «Просмотреть каталог»** | Обязательно | Одна |

## Шаги

### 1. Создайте шаблон

1. Откройте **Активы** → **Шаблоны WhatsApp**.
2. Нажмите **Добавить шаблон WhatsApp** → **Общий**.
3. Укажите имя отправителя, название, язык.
4. Выберите категорию **Marketing**.
5. Выберите тип **Каталог**.

### 2. Введите текст

Введите текст сообщения — до **550 символов** и до **10 эмодзи**.

<Warning>
Сообщение **обязательно**. Без текста — ошибка.
</Warning>

### 3. Введите нижний колонтитул

Введите текст нижнего колонтитула — до **60 символов**. Поле **необязательное**. Можно оставить пустым.

### 4. Проверьте кнопку «Просмотреть каталог»

Шаблон содержит одну кнопку **«Просмотреть каталог»**. Она ведёт в каталог, созданный в Мессенджере.

### 5. Сохраните

Нажмите одну из кнопок:

- **Сохранить в черновик** — шаблон остаётся в системе, но не отправляется на одобрение.
- **Сохранить** — шаблон сохраняется и отправляется на одобрение в Мессенджер.
- **Отменить** — отмена.

## Результат

Шаблон «Каталог» создан и отправлен на одобрение в Мессенджер. После получения статуса **Одобренный** его можно использовать в рассылках и через API.

## Создание каталога в Мессенджере

<Warning>
Шаблон «Каталог» в личном кабинете — это только часть работы. Чтобы каталог работал, его нужно **создать в интерфейсе Мессенджера** и наполнить контентом.
</Warning>

### 1. Создайте шаблон «Каталог» в личном кабинете

По шагам выше — заполните текст, нижний колонтитул и сохраните.

### 2. Перейдите в интерфейс Мессенджера

Откройте интерфейс Мессенджера и создайте каталог.

### 3. Заполните каталог контентом

Добавьте товары, изображения, описания и цены.

## Ограничения

- Сообщение **обязательно**. Без текста — ошибка.
- Переменные — ключи должны быть **уникальными**.
- Если переменные есть — **все должны быть заполнены**. Если хотя бы одна пуста — вернётся ошибка.
- Если кнопка использует переменные — все значения должны быть установлены.

## Частые проблемы

### Ошибка «Сообщение обязательно»

**Причина:** не заполнено поле текста.

**Решение:** введите текст. Сообщение обязательно.

### Ошибка «Переменные повторяются»

**Причина:** два одинаковых ключа переменных.

**Решение:** сделайте ключи уникальными — например, `{{1}}` и `{{2}}`.

### Ошибка «Переменная пуста»

**Причина:** в шаблоне есть переменные, но не все заполнены.

**Решение:** заполните все переменные.

### Каталог не открывается

**Причина:** каталог не создан в интерфейсе Мессенджера.

**Решение:** создайте каталог в интерфейсе Мессенджера и заполните его контентом. Без этого кнопка «Просмотреть каталог» не сработает.

### Кнопка «Просмотреть каталог» не отображается

**Причина:** шаблон не прошёл одобрение или сохранён как черновик.

**Решение:** дождитесь одобрения шаблона. Кнопка появится у получателя после получения статуса **Одобренный**.

### Шаблон не одобрен

**Причина:** содержимое не соответствует правилам.

**Решение:** проверьте текст и категорию, затем отправьте снова.

[Обзор шаблонов WhatsApp →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/04-whatsapp/templates/templates-overview)

## См. также

<Columns cols={2}>
  <Card title="Как создать шаблон" icon="square-plus" href="/05-channels/04-whatsapp/templates/templates-how-to-create">
    Общий процесс создания шаблона
  </Card>
  <Card title="Обзор шаблонов WhatsApp" icon="book" href="/05-channels/04-whatsapp/templates/templates-overview">
    Категории, статусы, рейтинг качества
  </Card>
  <Card title="Шаблон «Карусель»" icon="images" href="/05-channels/04-whatsapp/templates/templates-carousel">
    До 10 карточек в одном сообщении
  </Card>
  <Card title="Шаблон «Ограниченное предложение»" icon="clock" href="/05-channels/04-whatsapp/templates/templates-limited-offer">
    Акция с ограниченным сроком
  </Card>
</Columns>

## Нужна помощь?

- **OTP-коды:** support@otpcod.ru
- **Multi API:** support@multiapi.ru
- **Мой диалог:** support@mydialogi.ru