---
title: Шаблон WhatsApp «Ограниченное предложение»
description: Создание шаблона «Ограниченное предложение» — изображение обязательно, ограниченный срок
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](https://docs.mydialogi.ru/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.



> **Коротко:** «Ограниченное предложение» — шаблон для акций с ограниченным сроком. Заголовок всегда изображение.

## Кому подходит

- Роль: Клиент, Менеджер рассылок
- Уровень: Новичок / Опытный

## Что это

**«Ограниченное предложение»** — шаблон WhatsApp для акций и скидок с указанием срока действия. Подходит для категории **Marketing**.

Заголовок — всегда **изображение**. Текст предложения — короткое поле до 16 символов. Обязательна хотя бы одна кнопка **Переход по ссылке**.

<Note>
Перед отправкой в Мессенджер шаблон проходит **механизм проверки контента**. Это снижает количество отклонений и ускоряет одобрение.
</Note>

## Перед началом

- [ ] У вас есть имя отправителя WhatsApp со статусом **Активно**.
- [ ] У вас есть изображение для заголовка — загружено в базу **Медиа** или готово к загрузке.
- [ ] Вы определили категорию — только **Marketing**.

[Как создать шаблон WhatsApp →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/04-whatsapp/templates/templates-how-to-create)

## Что содержит

| Элемент | Обязательность | Ограничение |
|---|---|---|
| **Заголовок** | Обязательно | Только **изображение** |
| **Текст предложения** | Обязательно | До **16 символов** |
| **Основной текст** | Обязательно | До **550 символов** + до **10 эмодзи** |
| **Ограниченный срок** | Опционально | Дата окончания |
| **Кнопка «Копировать код»** | Опционально | Только **одна** |
| **Кнопка «Переход по ссылке»** | Обязательно | Минимум **одна**, максимум **2** |
| **Всего кнопок** | — | Не более **10** |

## Шаги

### 1. Создайте шаблон

1. Откройте **Активы** → **Шаблоны WhatsApp**.
2. Нажмите **Добавить шаблон WhatsApp** → **Общий**.
3. Укажите имя отправителя, название, язык.
4. Выберите категорию **Marketing**.
5. Выберите тип **Ограниченное предложение**.

### 2. Загрузите изображение

Загрузите изображение — с устройства или из базы **Медиа**.

<Warning>
Заголовок шаблона **всегда изображение**. Если заголовок не загружен или его формат не изображение — вернётся ошибка.
</Warning>

### 3. Введите текст предложения

Введите короткий текст — до **16 символов**. Например, «Скидка 50%» или «Только сегодня».

<Warning>
Текст предложения **обязателен**. Без него шаблон не сохранится.
</Warning>

### 4. Введите основной текст

Введите основной текст сообщения — до **550 символов** и до **10 эмодзи**.

<Warning>
Сообщение **обязательно**. Без основного текста — ошибка.
</Warning>

### 5. Установите ограниченный срок

1. Выберите **Ограниченный срок**.
2. Укажите дату окончания.

<Warning>
Если выбран ограниченный срок — дата обязательна. Без даты — ошибка.
</Warning>

### 6. Добавьте кнопки

1. Нажмите **+ Добавить кнопки**.
2. Выберите тип:

| Тип | Ограничение |
|---|---|
| **Копировать код** | Только одна, опционально |
| **Переход по ссылке** | Минимум одна, максимум 2 |

<Warning>
Шаблон должен содержать **как минимум одну кнопку Переход по ссылке**. Без неё — ошибка.

Кнопка **Копировать код** — только одна. Если добавить несколько — ошибка.

Общее количество кнопок — не более **10**.
</Warning>

### 7. Сохраните

Нажмите одну из кнопок:

- **Сохранить в черновик** — шаблон остаётся в системе, но не отправляется на одобрение.
- **Сохранить** — шаблон сохраняется и отправляется на одобрение в Мессенджер.
- **Отменить** — отмена.

## Результат

Шаблон «Ограниченное предложение» создан и отправлен на одобрение в Мессенджер. После получения статуса **Одобренный** его можно использовать в рассылках и через API.

## Ограничения

- Заголовок — **только изображение**. Не видео, не документ, не локация.
- Текст предложения — до **16 символов**, обязателен.
- Основной текст — до **550 символов** + до **10 эмодзи**, обязателен.
- Если выбран ограниченный срок — **дата обязательна**.
- Минимум **одна кнопка Переход по ссылке**.
- Кнопка **Копировать код** — только одна.
- Максимум **2 URL-кнопки**.
- Общее количество кнопок — не более **10**.
- URL-адреса кнопок — **уникальные**.
- Тексты кнопок — **уникальные**.
- Переменные в заголовке или сообщении — ключи **уникальные**.
- Если переменные есть — **все должны быть заполнены**. Если хотя бы одна пуста — вернётся ошибка.
- Если кнопка использует переменные — все значения должны быть установлены.

## Частые проблемы

### Ошибка «Заголовок не изображение»

**Причина:** в заголовке загружен видео, документ или локация.

**Решение:** загрузите **изображение**. Заголовок в этом типе шаблона — всегда изображение.

### Ошибка «Нет даты окончания»

**Причина:** выбран ограниченный срок, но дата окончания не указана.

**Решение:** укажите дату окончания. Без неё шаблон не сохранится.

### Ошибка «Нет URL-кнопки»

**Причина:** в шаблоне нет ни одной кнопки «Переход по ссылке».

**Решение:** добавьте минимум одну кнопку «Переход по ссылке».

### Ошибка «Нет текста предложения»

**Причина:** не заполнено поле «Текст предложения».

**Решение:** введите короткий текст — до 16 символов.

### Ошибка «Нет основного текста»

**Причина:** не заполнено поле основного текста.

**Решение:** введите текст. Сообщение обязательно.

### Ошибка «Две кнопки Копировать код»

**Причина:** добавлено несколько кнопок «Копировать код».

**Решение:** оставьте одну кнопку такого типа.

### Ошибка «Переменная пуста»

**Причина:** в шаблоне есть переменные, но не все заполнены.

**Решение:** заполните все переменные.

### Ошибка «URL повторяется»

**Причина:** два одинаковых URL среди кнопок.

**Решение:** сделайте URL-адреса уникальными.

### Ошибка «Текст кнопки повторяется»

**Причина:** два одинаковых текста среди кнопок.

**Решение:** сделайте тексты кнопок уникальными.

### Превышено количество URL-кнопок

**Причина:** добавлено больше 2 URL-кнопок.

**Решение:** сократите количество URL-кнопок до 2.

### Превышено количество кнопок

**Причина:** добавлено больше 10 кнопок всего.

**Решение:** сократите общее количество кнопок до 10.

### Ошибка с медиа: ссылка отсутствует

**Причина:** изображение в заголовке, но ссылка на файл не указана.

**Решение:** загрузите изображение заново — проверьте, что ссылка корректна.

## См. также

<Columns cols={2}>
  <Card title="Как создать шаблон" icon="square-plus" href="/05-channels/04-whatsapp/templates/templates-how-to-create">
    Общий процесс создания шаблона
  </Card>
  <Card title="Обзор шаблонов WhatsApp" icon="book" href="/05-channels/04-whatsapp/templates/templates-overview">
    Категории, статусы, рейтинг качества
  </Card>
  <Card title="Шаблон «Код купона»" icon="ticket" href="/05-channels/04-whatsapp/templates/templates-coupon">
    Обязательная кнопка Копировать код
  </Card>
  <Card title="Шаблон «Каталог»" icon="shop" href="/05-channels/04-whatsapp/templates/templates-catalog">
    Текст и ссылка на каталог
  </Card>
</Columns>

## Нужна помощь?

- **OTP-коды:** support@otpcod.ru
- **Multi API:** support@multiapi.ru
- **Мой диалог:** support@mydialogi.ru