---
title: Что такое WeChat
description: WeChat-канал — что это, форматы сообщений, текст и файлы
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](https://docs.mydialogi.ru/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.



> **Коротко:** WeChat — мессенджер для Азии. Поддерживает два формата: только текст и файл.

## Кому подходит

- Роль: Клиент, Менеджер рассылок
- Уровень: Новичок / Опытный

## Что это

**WeChat** — популярный мессенджер в Китае и странах Азии. Через него можно отправлять текстовые сообщения и изображения.

Канал подходит для коммуникации с получателями в азиатском регионе. Поддерживает только два формата — текст и файл. Кнопки в WeChat не используются.

## Перед началом

- [ ] У вас есть имя отправителя WeChat со статусом **Активно** — [Имя отправителя для WeChat →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/05-wechat/sender-id).
- [ ] У вас есть контакты или таргет.
- [ ] Вы открыли форму создания рассылки или шаблона.

## Форматы сообщений

| Формат | Что содержит |
|---|---|
| **Только текст** | Текст до **2000 символов** |
| **Файл** | Изображение — JPG, JPEG, PNG, GIF. Максимум **10 МБ** |

## Как настроить

### 1. Откройте настройки WeChat

В форме создания рассылки выберите канал **WeChat**.

### 2. Выберите формат

Один из двух: **Только текст** или **Файл**.

### 3. Настройте содержимое

- **Только текст:** введите текст до **2000 символов**. При необходимости используйте персонализацию.
- **Файл:** нажмите на плейсхолдер и загрузите изображение с устройства или выберите из базы **Медиа**.

### 4. Выберите имя отправителя

В поле **Отправитель** выберите имя со статусом **Активно**.

### 5. Настройте статус и таймаут

| Статус | Что означает |
|---|---|
| **Доставлено** | Доставлено на устройство получателя |
| **Отправлено** | Отправлено в Мессенджер |
| **Просмотрено** | Открыто на устройстве |

### 6. Сохраните

Нажмите одну из кнопок:

- **Сохранить** — сохранить и отправить в рассылку или шаблон.
- **Сохранить в черновик** — сохранить без отправки.
- **Отменить** — отмена.

## Поддерживаемые форматы файлов

| Тип | Форматы |
|---|---|
| **Изображения** | JPG, JPEG, PNG, GIF |

Максимальный размер файла — **10 МБ**.

## Результат

WeChat-сообщение настроено и готово к отправке в рассылке или шаблоне.

> **Сколько это стоит?**
> WeChat тарифицируется за сообщение.
> Подробнее: [Обзор тарифов →](https://docs.mydialogi.ru/06-reference/02-pricing/pricing-overview).

## Частые проблемы

### Сообщение не доставляется

**Причина:** у получателя нет WeChat, или номер не зарегистрирован.

**Решение:** проверьте номер получателя.

[Что такое каскад →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/00-overview/cascade)

### Файл не загружается

**Причина:** превышен размер файла.

**Решение:** сократите размер до **10 МБ**.

### Формат не поддерживается

**Причина:** загружен файл неподдерживаемого типа.

**Решение:** используйте **JPG, JPEG, PNG** или **GIF**.

### Текст обрезается

**Причина:** превышен лимит символов.

**Решение:** сократите текст до **2000 символов**.

### Персонализация не подставляется

**Причина:** неверный ключ атрибута.

**Решение:** проверьте формат — например, `{{attribute.name}}`.

[Управление атрибутами →](https://docs.mydialogi.ru/04-mydialogi/03-contacts/md-504-attributes)

## См. также

<Columns cols={2}>
  <Card title="Имя отправителя для WeChat" icon="id-card" href="/05-channels/05-wechat/sender-id">
    Регистрация имени отправителя
  </Card>
  <Card title="Обзор шаблонов WeChat" icon="book" href="/05-channels/05-wechat/templates/templates-overview">
    Два формата шаблонов WeChat
  </Card>
  <Card title="Обзор всех каналов" icon="share-nodes" href="/05-channels/00-overview/channels-overview">
    14 каналов платформы
  </Card>
  <Card title="Что такое каскад" icon="arrow-progress" href="/05-channels/00-overview/cascade">
    Автоматическое переключение между каналами
  </Card>
</Columns>

## Нужна помощь?

- **OTP-коды:** support@otpcod.ru
- **Multi API:** support@multiapi.ru
- **Мой диалог:** support@mydialogi.ru