---
title: Имя отправителя для Telegram
description: Имя отправителя для Telegram — Gateway и Bot, регистрация через поддержку
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](https://docs.mydialogi.ru/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.



> **Коротко:** для Telegram есть два типа отправителей — Gateway (для кодов) и Bot (для сообщений). Регистрация бесплатная, срок — до 1 дня.

## Кому подходит

- Роль: Клиент, Администратор
- Уровень: Новичок / Опытный

## Что это

**Имя отправителя для Telegram** — идентификатор вашего бота или Gateway. От имени этого идентификатора вы отправляете сообщения.

Общее описание и правила — в статье [Что такое имя отправителя →](https://docs.mydialogi.ru/06-reference/05-sender-id-overview).

## Два типа отправителей

| Тип | Для чего | Способ отправки |
|---|---|---|
| **Telegram Gateway** | Отправка кодов верификации | Только через API |
| **Telegram bot** | Отправка сообщений от бота | Из личного кабинета и через API |

### Два варианта имени для Telegram Gateway

<Note>
Для **Telegram Gateway** имя отправителя может быть **двух видов**. Выбор — за клиентом:

- **Без подтверждения** — сообщение придёт от Telegram. Можно отправлять сразу, без регистрации.
- **Подтверждённое имя** — сообщение придёт от названия компании или сервиса клиента. Требуется **регистрация в Telegram** перед началом отправки.
</Note>

## Что нужно для регистрации

- Название компании и номер договора.
- Контактное лицо для связи.
- Данные для нужного типа отправителя.

<Note>
Регистрация имени отправителя для Telegram — **через поддержку сервиса**. В личном кабинете Telegram-имена **не регистрируются**.

[Контакты поддержки →](https://docs.mydialogi.ru/06-reference/03-troubleshooting/ts-support-contacts)
</Note>

## Что предоставить

**Для Telegram bot:**

- Созданный бот в Telegram.
- Данные бота — уточняются в поддержке сервиса.

**Для Telegram Gateway:**

- Выбор варианта: **без подтверждения** или **подтверждённое имя**.
- Для подтверждённого имени — название компании или сервиса.
- Параметры подключения — выдаёт поддержка сервиса.

### Общие поля

| Поле | Что указать | Ограничение |
|---|---|---|
| **Отображаемое название** | Имя, которое увидят получатели | До **40 символов** |
| **Описание** | Отображается в профиле отправителя | До **100 символов** |
| **Документы** | PDF, до 10 МБ, до 10 штук | — |

## Срок рассмотрения

До **1 дня**.

## Стоимость

Регистрация имени отправителя для Telegram — **бесплатно**. Платы за имя нет.

Тарифы на имена отправителей — в разделе [Тарифы на имена отправителей →](https://docs.mydialogi.ru/06-reference/02-pricing/pricing-sender-id).

## Как зарегистрировать

### 1. Обратитесь в поддержку сервиса

Напишите на почту поддержки вашего сервиса с запросом на регистрацию Telegram-имени.

[Контакты поддержки →](https://docs.mydialogi.ru/06-reference/03-troubleshooting/ts-support-contacts)

### 2. Передайте данные

Укажите в обращении:

- Отображаемое название — до 40 символов.
- Описание — до 100 символов.
- Название компании.
- Номер договора.
- Контактное лицо.
- Тип: Telegram Gateway или Telegram bot.

### 3. Для Telegram bot — данные бота

Передайте данные созданного бота. Точный список — уточните в поддержке сервиса.

### 4. Для Telegram Gateway — выберите вариант имени

Определитесь с вариантом:

- **Без подтверждения** — отправка возможна сразу, сообщение придёт от Telegram.
- **Подтверждённое имя** — нужно дождаться регистрации в Telegram. Сообщение придёт от названия компании или сервиса.

Поддержка выдаст параметры для подключения канала.

### 5. Дождитесь регистрации

Срок — до **1 дня**. Заявка обрабатывается на стороне сервиса.

<Note>
Для варианта **без подтверждения** отправку можно начать сразу после подключения канала.

Для варианта **подтверждённое имя** — дождитесь регистрации имени в Telegram.
</Note>

### 6. Проверьте статус в личном кабинете

После регистрации имя появится в разделе **Активы** → **Имена отправителей** со статусом **Активно**.

## Результат

Имя отправителя Telegram зарегистрировано. После получения статуса **Активно** его можно использовать.

- [Что такое Telegram Gateway →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/07-telegram/telegram-gateway)
- [Что такое Telegram bot →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/07-telegram/telegram-bot)

## Статусы заявки

| Статус | Что означает |
|---|---|
| **Черновик** | Заявка сохранена, но не отправлена |
| **Отправлено** | Заявка отправлена |
| **В работе** | Заявка обрабатывается |
| **Тестирование** | Имя на проверке |
| **Активно** | Имя активно, можно использовать |
| **Завершено** | Обработка завершена |
| **Отменено** | Заявка отменена |
| **Заблокировано** | Имя заблокировано |
| **Отклонено** | Заявка отклонена |

<Note>
Единственный внутренний статус системы — **Черновик**. Остальные приходят от оператора.

[Что такое имя отправителя →](https://docs.mydialogi.ru/06-reference/05-sender-id-overview#статусы-заявки)
</Note>

## Редактирование заявки

Отредактировать заявку можно только в определённых статусах.

| Статус | Можно редактировать? |
|---|---|
| **Отправлено** | ✅ |
| **Завершено** | ✅ |
| **Активно** | ✅ |
| Остальные | ❌ |

Чтобы отредактировать — обратитесь в поддержку сервиса.

## Частые проблемы

### Заявка отклонена

**Причина:** неверные данные бота или неполные параметры.

**Решение:** обратитесь в поддержку сервиса — она подскажет причину и поможет подать заявку заново.

[Контакты поддержки →](https://docs.mydialogi.ru/06-reference/03-troubleshooting/ts-support-contacts)

### Долго нет ответа

**Причина:** заявка находится в обработке.

**Решение:** срок рассмотрения — обычно до 1 дня.

### Bot не работает

**Причина:** неверный токен или данные бота.

**Решение:** проверьте данные бота и при необходимости пересоздайте токен.

[Что такое Telegram bot →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/07-telegram/telegram-bot)

### Gateway не работает

**Причина:** канал не подключён или не настроен.

**Решение:** обратитесь в поддержку сервиса — подключение выполняется вручную.

[Что такое Telegram Gateway →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/07-telegram/telegram-gateway)

### Хочу отправлять от имени компании — как

**Причина:** нужен вариант **подтверждённое имя** для Telegram Gateway.

**Решение:** при регистрации выберите подтверждённое имя и укажите название компании или сервиса. Придётся дождаться регистрации в Telegram.

[Контакты поддержки →](https://docs.mydialogi.ru/06-reference/03-troubleshooting/ts-support-contacts)

### Имя не отображается в рассылке

**Причина:** статус имени — не «Активно».

**Решение:** дождитесь одобрения заявки.

### Не удаётся отредактировать заявку

**Причина:** редактирование доступно только для заявок со статусом **Отправлено**, **Завершено** или **Активно**.

**Решение:** если статус другой — обратитесь в поддержку сервиса.

[Контакты поддержки →](https://docs.mydialogi.ru/06-reference/03-troubleshooting/ts-support-contacts)

### Письмо не пришло

**Причина:** email мог попасть в спам.

**Решение:** проверьте папку «Спам» и корректность указанного email.

## См. также

<Columns cols={2}>
  <Card title="Что такое Telegram Gateway" icon="shield-halved" href="/05-channels/07-telegram/telegram-gateway">
    Отправка кодов верификации через API
  </Card>
  <Card title="Что такое Telegram bot" icon="robot" href="/05-channels/07-telegram/telegram-bot">
    Отправка сообщений от бота
  </Card>
  <Card title="Что такое имя отправителя" icon="id-card" href="/06-reference/05-sender-id-overview">
    Общая инструкция для всех каналов
  </Card>
  <Card title="Тарифы на имена отправителей" icon="tag" href="/06-reference/02-pricing/pricing-sender-id">
    Стоимость и абонентская плата
  </Card>
</Columns>

## Нужна помощь?

- **OTP-коды:** support@otpcod.ru
- **Multi API:** support@multiapi.ru
- **Мой диалог:** support@mydialogi.ru