---
title: Общий глоссарий
description: Термины и аббревиатуры, которые встречаются в интерфейсе и документации IBA Platform
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](https://docs.mydialogi.ru/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.



> **Коротко:** словарь терминов и аббревиатур, которые встречаются в интерфейсе и документации всех сервисов IBA Platform.

## Кому подходит

- Роль: Клиент, Разработчик, Администратор
- Уровень: Новичок

<Tip>
Глоссарий длинный — используйте поиск по странице (**Ctrl+F** на Windows / **Cmd+F** на Mac), чтобы быстро найти нужный термин.
</Tip>

## Аббревиатуры

### A2P

Application-to-Person — сообщения, отправленные из Системы в сторону контакта (абонента). Второе название — MT (Mobile Terminated).

[Что показывает Дашборд →](https://docs.mydialogi.ru/01-start/01-registration/start-005-dashboard)

### AMD

Answering Machine Detection — встроенная функция Voice API для определения автоответчиков, голосовой почты и ассистентов в исходящих звонках.

[Подробнее об AMD →](https://docs.mydialogi.ru/07-smart-services/01-amd/amd)

### API

Application Programming Interface — интерфейс программирования приложений. Позволяет интегрировать платформу с вашими системами.

[Обзор API →](https://docs.mydialogi.ru/06-reference/01-api/api-overview)

### CDR

Call Data Record — запись данных о вызове. Содержит информацию о голосовых вызовах.

[Записи данных о вызовах (CDR) →](https://docs.mydialogi.ru/03-multiapi/05-statistics/mapi-502-cdr)

### CTA

Call to Action — призыв к действию. Подсказка на кнопке или в тексте сообщения, побуждающая пользователя совершить действие.

### EDR

Event Data Record — запись события. Содержит информацию о каждом отправленном сообщении: статус, время, стоимость.

[Записи сообщений (EDR) →](https://docs.mydialogi.ru/03-multiapi/05-statistics/mapi-501-edr)

### FlashCall

Голосовой канал, при котором вместо SMS с кодом совершается короткий звонок. Пользователь видит номер и вводит последние цифры как код.

[Настройка FlashCall →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/09-voice/flashcall)

### FMS

Fraud Management System — встроенная система защиты платформы от SMS и голосового мошенничества. Работает в реальном времени, автоматически блокирует подозрительные сообщения и звонки. Не тарифицируется, недоступна для настройки клиентом.

[Подробнее о FMS →](https://docs.mydialogi.ru/06-reference/07-security/fms)

### HLR

Home Location Register — база данных оператора связи. HLR-проверка определяет статус номера и оператора.

[Подробнее о HLR →](https://docs.mydialogi.ru/07-smart-services/02-hlr/hlr)

### IMSI

International Mobile Subscriber Identity — уникальный идентификатор SIM-карты. IMSI-верификация определяет замену SIM-карты.

[Подробнее об IMSI →](https://docs.mydialogi.ru/07-smart-services/04-imsi/imsi)

### MNO

Mobile Network Operator — оператор сотовой связи.

### MNP

Mobile Number Portability — механизм переноса номера от одного оператора к другому с сохранением номера. MNP-проверка определяет реального оператора.

[Подробнее о MNP →](https://docs.mydialogi.ru/07-smart-services/03-mnp/mnp)

### OCS

Online Charging System — система онлайн-тарификации и расчётов с абонентами.

### OTP

One-Time Password — одноразовый пароль. Код, который пользователь вводит для подтверждения действия.

[Что такое OTP-коды →](https://docs.mydialogi.ru/02-otp/00-start-here/otp-001-welcome)

### P2A

Person-to-Application — сообщения, отправленные контактом (например, из мессенджера) в сторону Системы.

[Что показывает Дашборд →](https://docs.mydialogi.ru/01-start/01-registration/start-005-dashboard)

### TTS

Text-to-Speech — текст в речь. Канал, который преобразует текстовое сообщение в голосовой вызов.

[Настройка TTS →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/09-voice/tts)

### Voice

Голосовой канал. Используется для голосовых вызовов в диалогах.

[Настройка Voice →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/09-voice/voice)

### Zero-Tap

Технология WhatsApp, при которой код аутентификации подставляется автоматически — пользователю не нужно ничего вводить.

[Zero-Tap для WhatsApp →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/04-whatsapp/zero-tap)

## Термины платформы

### Имя отправителя (Sender ID)

Буквенно-цифровой идентификатор отправителя. Указывается при создании рассылки. Обычно совпадает с названием бренда.

[Что такое имя отправителя →](https://docs.mydialogi.ru/06-reference/05-sender-id-overview)

### Канал связи

Способ доставки сообщения: SMS, RCS, Viber, WhatsApp, WeChat, Email, Telegram, Push, TTS, Voice, FlashCall, Mobile Push.

[Обзор всех каналов →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/00-overview/channels-overview)

### Каскад

Способ рассылки, при котором сообщение перенаправляется на альтернативный канал, если не доставлено по исходному.

[Что такое каскад →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/00-overview/cascade)

### Клиент

Компания или индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в системе.

### Проверка поддержки RCS

Рассылка запускается, чтобы проверить, поддерживает ли устройство клиента функции обмена сообщениями RCS.

[Что такое проверка поддержки RCS →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/02-rcs/rcs-check)

### Рассылка (Broadcast)

Односторонняя или двусторонняя кампания по отправке сообщений.

[Как создать рассылку →](https://docs.mydialogi.ru/04-mydialogi/02-broadcasts/md-401-create-broadcast)

### Сессия

Серия сообщений, сгруппированных для целей тарификации. В Viber сессия активируется, когда клиент инициирует диалог.

[Сессии в Viber →](https://docs.mydialogi.ru/05-channels/03-viber/viber-sessions)

### Таргет

Набор критериев для отбора контактов с общими свойствами (например, «женщины 18–25, Москва»).

[Что такое таргеты →](https://docs.mydialogi.ru/04-mydialogi/03-contacts/md-505-targets)

### Тег

Метка, присваиваемая контактам вручную. В отличие от таргета, тег не меняется автоматически.

[Как добавить контакт →](https://docs.mydialogi.ru/04-mydialogi/03-contacts/md-501-add-contact)

### Умные сервисы

Набор инструментов платформы для валидации номеров, определения оператора и защиты от мошенничества: AMD, HLR, MNP, IMSI.

[Подробнее об умных сервисах →](https://docs.mydialogi.ru/07-smart-services/00-overview/smart-overview)

### Шаблон

Заранее подготовленное сообщение, которое можно использовать многократно.

[Как создать шаблон сообщения →](https://docs.mydialogi.ru/04-mydialogi/06-assets/md-802-message-template)

## См. также

<Columns cols={2}>
  <Card title="Глоссарий OTP" icon="shield" href="/06-reference/04-glossary/glossary-otp">
    OTP, 2FA, Zero-Tap, TOTP, HOTP
  </Card>
  <Card title="Глоссарий Multi API" icon="code" href="/06-reference/04-glossary/glossary-multiapi">
    Эндпоинт, payload, template, вебхук
  </Card>
  <Card title="Глоссарий Мой диалог" icon="comments" href="/06-reference/04-glossary/glossary-mydialogi">
    Таргет, тег, сессия, чат-бот
  </Card>
  <Card title="Что такое IBA Platform" icon="book" href="/01-start/01-registration/start-001-what-is">
    Три сервиса, 13 каналов, умные сервисы
  </Card>
</Columns>

## Нужна помощь?

- **OTP-коды:** support@otpcod.ru
- **Multi API:** support@multiapi.ru
- **Мой диалог:** support@mydialogi.ru