AMD — определение автоответчиков
AMD — определение автоответчиков в голосовых каналах. Работает с TTS, Voice, FlashCall
Коротко: AMD (Answering Machine Detection) — умный сервис, который автоматически определяет автоответчики, голосовую почту и ассистентов в исходящих звонках. Работает с каналами TTS, Voice, FlashCall.
Кому подходит
- Роль: Клиент, Менеджер рассылок, Разработчик
- Уровень: Новичок / Опытный
Что это
AMD (Answering Machine Detection) — умный сервис платформы, который анализирует, кто ответил на звонок:
| Кто ответил | Что делает AMD |
|---|---|
| Человек | Соединяет с оператором или роботом |
| Автоответчик | Отключает звонок |
| Голосовая почта | Отключает звонок |
| Ассистент | Отключает звонок |
Что это даёт
- Экономия до 35% бюджета — не тратите время и деньги на автоответчики.
- Повышение эффективности — операторы, рототы (канал TTS) соединяются только с людьми.
- Снижение нагрузки — меньше бесполезных звонков.
Доступность
AMD работает во всех трёх сервисах платформы:
| Сервис | AMD |
|---|---|
| OTP-коды | ✅ |
| Multi API | ✅ |
| Мой диалог | ✅ |
Каналы, с которыми работает AMD:
- TTS — голосовое информирование.
- Voice — полноценные голосовые вызовы.
- FlashCall — короткий звонок вместо SMS.
Применение умных сервисов по каналам →
Когда использовать
- Холодные обзвоны — не тратить время на автоответчики.
- Маркетинговые кампании — соединение только с реальными людьми.
- Опросы и исследования — точность данных выше.
- Сервисные звонки — повышает % дозваниваемости.
Когда не использовать
- Экстренные уведомления — важно, чтобы сообщение дошло до автоответчика.
- Персональные обращения — если нужно оставить голосовое сообщение.
- Звонки в нерабочее время — автоответчик может быть ожидаемым.
Как подключить
Напишите на почту поддержки вашего сервиса с запросом на подключение AMD.
- OTP-коды: support@otpcod.ru
- Multi API: support@multiapi.ru
- Мой диалог: support@mydialogi.ru
- Название умного сервиса — AMD.
- Канал: TTS, Voice или FlashCall.
- Ваш договор.
После подключения AMD будет работать автоматически во всех исходящих звонках по указанному каналу.
AMD нельзя подключить через API. Это функция каналов TTS, Voice и FlashCall. Подключение выполняется только через поддержку сервиса.
Стоимость
AMD тарифицируется за звонок. Цена зависит от страны получателя.
Подробнее: Тарифы на умные сервисы →.
Результат
AMD подключён и работает автоматически во всех исходящих звонках по выбранному каналу.
- Как подключить умные сервисы →
- Обзор умных сервисов →
- Что такое TTS →
- Что такое Voice →
- Что такое FlashCall →
Частые проблемы
Причина: не подключена к каналу.
Решение: обратитесь в поддержку сервиса — AMD подключается вручную.
Причина: канал не выбран или не подключён.
Решение: проверьте, что AMD подключён к нужному каналу — TTS, Voice или FlashCall. Если не помогает — обратитесь в поддержку.
См. также
Нужна помощь?
- OTP-коды: support@otpcod.ru
- Multi API: support@multiapi.ru
- Мой диалог: support@mydialogi.ru