Что такое IBA Platform

← Все разделы базы знаний

Все три сервиса используют одну платформу и одни каналы — 14 каналов связи от классических SMS до мессенджеров, голосовых каналов и push-уведомлений.

Начинать диалоги могут как компании, так и конечные клиенты — получатели сообщений. Коммуникация может быть односторонней или двусторонней — с чат-ботом или человеком.

Кому подходит

Роль: Бизнес, Маркетолог, Разработчик, Оператор
Уровень: Новичок — для рассылок из личного кабинета. Разработчику — раздел «API и интеграция» в каждом сервисе.

Что это

IBA Platform — единая техническая платформа, на которой работают три независимых сервиса для разных бизнес-задач:

OTP-коды

Подтверждение действий пользователей через SMS, WhatsApp, TTS и другие каналы

Сайт: otpcod.ru

Multi API

Интеграция каналов и сервисов через единый API

Сайт: multiapi.ru

Мой диалог

Омниканальные коммуникации — рассылки, диалоги, чат-боты

Сайт: mydialogi.ru

Работа в 8 странах: Россия, Казахстан, Узбекистан, Азербайджан, Беларусь, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан — с местными и зарубежными операторами связи и сервисами. Расчёты — в национальной валюте страны клиента.

Про каналы: 14 — общий набор платформы. У каждого сервиса свой набор внутри: 9 у OTP-кодов, 13 у Multi API, 11 у Мой диалог. Voice доступен только в Мой диалог, FlashCall — в OTP-кодах и Multi API.

Сценарии использования

Что решает: безопасный вход и подтверждение операций. Отправка — только через API.

Вход и 2FA — подтверждение входа в аккаунт (личный кабинет, банкинг) через OTP-код в SMS, WhatsApp или другом канале.
Сброс пароля — безопасное восстановление доступа к учётной записи с помощью одноразового кода.
Подтверждение транзакций — верификация платежей, переводов и других высокорисковых операций.

Сервисы: OTP-коды (API 2FA Service, OMNI API).

→ OTP-коды · Какой режим выбрать · API OTP-кодов

Что вы получите

Один договор и один счёт

На все каналы сразу — как местные, так и зарубежные. Не нужно заключать отдельные договоры с каждым оператором и мессенджером.

14 каналов связи

SMS, RCS, Viber, WhatsApp, VK/OK, WeChat, Email, Telegram Gateway, Telegram bot, Push (Mobile Push), TTS, FlashCall, Voice.

Каскад

Если сообщение не доставлено по одному каналу, платформа автоматически переключается на следующий.

Единый API

Один интерфейс для интеграции с вашими системами. Легко подключается к CRM и другим сервисам.

Умные сервисы

HLR (проверка активности номера), MNP (определение оператора), IMSI (защита от подмены SIM), AMD (детектор автоответчика и умных ассистентов), RCS Capability Check (поддержка RCS).

Защита от мошенничества (FMS)

Автоматическая блокировка спама и мошеннических звонков в реальном времени.

Конструктор чат-ботов

В сервисе Мой диалог. Визуальный редактор сценариев: узлы, переходы, условия. Чат-бот автоматизирует ответы и переводит диалог на оператора.

Диалоги с клиентами

В сервисе Мой диалог. Рабочее место оператора: сотрудники получают входящие сообщения от клиентов компании по всем каналам и отвечают им в том же канале. Диалоги можно распределять по ответственным сотрудникам и отделам.

Статистика и EDR

Полная аналитика по доставке, стоимости и статусам сообщений.

Без специальных навыков

Для рассылок из личного кабинета не требуется специальных навыков. Для интеграции — API и Swagger UI.

Финансы под контролем

Оплата в валюте страны клиента. Дневной лимит расходов по договору — при достижении отправка приостанавливается.

Для кого

Что получите:

Рассылки из личного кабинета — без разработки.
Диалоги с клиентами в одном окне по всем каналам.
Статистика и EDR — полная аналитика.
Один договор и один счёт на все каналы.

С чего начать: Мой диалог →

Чем отличается

Возможность	OTP-коды	Multi API	Мой диалог
Количество каналов	9	13	11
Отправка через API	✅	✅	✅
Рассылки из личного кабинета	❌	❌	✅
Чат-боты	❌	❌	✅
Диалоги с оператором	❌	❌	✅
Управление контактами	❌	❌	✅
Recipients API	❌	❌	✅
2FA Service	✅	❌	❌
Каскад	✅	✅	✅
Умные сервисы	через каналы	через каналы и API	через каналы и API
Статистика и EDR	✅	✅	✅
Voice	❌	❌	✅
FlashCall	✅	✅	❌
Push (Mobile Push)	✅	✅	✅

Все разделы, справочники и контакты поддержки — на главной странице базы знаний.