Как пригласить пользователя
Приглашение пользователя — email, отдел, роль, разрешения, 2FA. Статусы, управление приглашением и решение проблем
Коротко: приглашение отправляется по email. Пользователь регистрируется по ссылке и получает доступ к личному кабинету.
Кому подходит
- Роль: Клиент, Администратор
- Уровень: Новичок
Что вы получите
Новый пользователь в компании с назначенной ролью.
Перед началом
- У вас есть email будущего пользователя.
- Вы знаете, какая роль ему нужна.
Шаги
В левом меню выберите Пользователи.
Кнопка в правом верхнем углу.
В поле Эл. почта введите рабочий адрес пользователя.
В поле Отдел укажите отдел компании. Допускается выбор нескольких отделов.
Вариант А. Роль Admin (без ограничений)
Установите флажок Без ограничений — пользователь получит роль Admin с полным доступом ко всем действиям.
Вариант Б. Конкретная роль
- Снимите флажок Без ограничений.
- В поле Роль выберите роль из раскрывающегося списка.
В разделе Разрешения отображаются полномочия, связанные с ролью.
Установите галочку Двухфакторная аутентификация, чтобы активировать 2FA для пользователя.
Переключатель может быть недоступен, если для всех пользователей включена обязательная 2FA.
Приглашение отправлено на email. Или нажмите Отменить, чтобы отменить настройки.
Результат
Пользователь получил письмо со ссылкой для регистрации. После регистрации он появится в таблице пользователей.
Если пользователь ещё не зарегистрировался, в поле имени отображается слово Гость.
Статусы пользователя
| Статус | Что означает |
|---|---|
| Приглашённый | Приглашение отправлено, регистрация не завершена |
| С истёкшим приглашением | Срок действия приглашения истёк |
| С отозванным приглашением | Приглашение отозвано до регистрации |
| Активен | Регистрация завершена, пользователь активен |
| Неактивен | Регистрация завершена, но пользователь неактивен |
Управление приглашением
| Действие | Что делает |
|---|---|
| Редактировать | Открывает карточку пользователя для изменения данных |
| Повторно отправить | Отправляет приглашение снова. Токен и срок обновляются |
| Отменить | Отзывает приглашение. Ссылка перестаёт работать |
| Удалить | Удаляет пользователя |
Частые проблемы
Причина: email попал в папку «Спам».
Решение: проверьте папку «Спам» или «Промоакции». Если письма нет — убедитесь, что email указан верно.
Причина: адрес уже занят другим пользователем.
Решение: проверьте список пользователей или используйте другой email.
Причина: истёк срок действия приглашения.
Решение: повторно отправьте приглашение.
Причина: для всех пользователей включена обязательная 2FA.
Решение: это нормальное поведение — 2FA уже активна для всех. Если нужно изменить настройки — обратитесь в поддержку сервиса.
См. также
Нужна помощь?
- OTP-коды: support@otpcod.ru
- Multi API: support@multiapi.ru
- Мой диалог: support@mydialogi.ru