Как отредактировать пользователя
Редактирование данных пользователя — общие данные, роль, разрешения, уведомления и сброс пароля
Коротко: данные пользователя редактируются через раздел «Пользователи». Недоступны для изменения email, логин и номер телефона.
Кому подходит
- Роль: Клиент, Администратор
- Уровень: Новичок
Шаги
В левом меню выберите Пользователи.
Используйте поиск или прокрутите таблицу.
В колонке Действия выберите Редактировать.
Вкладка «Общие» — редактирование данных пользователя.
Вкладка «Роль» — редактирование:
- Без ограничений — роль Admin с полным доступом.
- Роль — выбор роли из списка.
- Разрешения — полномочия, связанные с ролью.
- Уведомления — категории уведомлений.
Поля Эл. почта, Логин и Номер телефона недоступны для редактирования. Эти данные пользователь может изменить самостоятельно в разделе Аккаунт → Настройки аккаунта.
Нажмите Сохранить или Отменить.
Сброс пароля
Через email
На вкладке Общие нажмите Сбросить пароль.
В появившейся панели выберите Сбросить — на email пользователя придёт ссылка для сброса. Или Отмена — для отмены действия.
Вручную
На вкладке Общие нажмите Установить новый пароль.
Введите Новый пароль и Подтвердите пароль.
Нажмите Сгенерировать — система создаст надёжный пароль по принятой политике. Он отобразится в поле Пароль.
Пароль изменён. Пользователь сможет войти с новым паролем.
Результат
Данные пользователя обновлены.
Частые проблемы
Причина: поле защищено.
Решение: email меняется только самим пользователем в разделе Аккаунт → Настройки аккаунта.
Причина: email попал в папку «Спам».
Решение: проверьте папку «Спам» или «Промоакции». Если письма нет — убедитесь, что email указан верно.
Причина: пароль не соответствует парольной политике.
Решение: используйте генератор — нажмите Сгенерировать. Или задайте пароль, соответствующий требованиям.
Причина: смена пароля была менее 24 часов назад.
Решение: подождите 24 часа с момента предыдущей смены.
См. также
Нужна помощь?
- OTP-коды: support@otpcod.ru
- Multi API: support@multiapi.ru
- Мой диалог: support@mydialogi.ru