IBA Platform logo

Парольная политика

Требования к паролю, срок действия 60 суток, ограничение на смену 24 часа, блокировка при неактивности и разблокировка

Коротко: пароль должен содержать минимум 8 символов, включая заглавные и строчные буквы, цифры и спецсимволы. Срок действия — 60 суток.

Кому подходит

  • Роль: Клиент
  • Уровень: Новичок

Требования к паролю

  1. Минимальная длина — 8 символов.
  2. Обязательные группы символов — минимум по одному из каждой:
    • Заглавные буквы.
    • Строчные буквы.
    • Цифры.
    • Спецсимволы.
  3. Не повторять как минимум 7 предыдущих паролей.
  4. Максимальный срок действия — 60 суток.
  5. Первая смена — при первом входе система требует сменить пароль, выданный по умолчанию.
  6. Блокировка при неактивности — если пользователь (не администратор) не заходил более 30 суток, учётная запись блокируется.
  7. Автоматическое завершение сессии — при неактивности более 60 минут.

Ограничение на смену пароля

Пользователь личного кабинета сервиса может сменить пароль не ранее чем через 24 часа после предыдущей смены.

Администратор вашей компании может менять свой пароль и пароли созданных им пользователей в любое время.

Что происходит по истечении срока

По истечении 60 суток система блокирует доступ и требует смены пароля.

Изменение срока действия

Чтобы изменить максимальный срок действия пароля, обратитесь в поддержку сервиса.

Где получить помощь →

Разблокировка учётной записи

Если пользователь не заходил более 30 суток и учётная запись заблокирована — обратитесь в поддержку сервиса.

Где получить помощь →

Частые проблемы

Причина: пароль меньше 8 символов.

Решение: увеличьте длину пароля до 8 символов и более.

Причина: нет спецсимволов или цифр.

Решение: добавьте недостающие группы символов — заглавные и строчные буквы, цифры, спецсимволы.

Как изменить пароль →

Причина: пароль совпадает с одним из 7 предыдущих.

Решение: придумайте новый пароль, который не использовался ранее.

Причина: истёк срок действия пароля (60 суток).

Решение: смените пароль.

Как изменить пароль →

Причина: смена пароля была менее 24 часов назад.

Решение: подождите 24 часа с момента предыдущей смены.

См. также

Как изменить пароль

Смена пароля в личном кабинете

Как включить 2FA

Двухфакторная аутентификация

Как войти в систему

Логин, пароль, 2FA

Где получить помощь

Поддержка сервиса и окно «Помощь»

Нужна помощь?