Статистика
Статистика Multi API — диаграммы по каналам, операторам и странам. Основана на EDR-записях
Коротко: раздел «Статистика» показывает данные в виде диаграмм. Можно смотреть общую статистику, по операторам и по странам.
Кому подходит
- Роль: Клиент, Аналитик
- Уровень: Новичок
Раздел Статистика содержит три подраздела: Отчёты, EDR и Статистика. Вы в подразделе Статистика.
Что это
Статистика — сводные диаграммы по данным Multi API. Показывают динамику отправок, доставок и ошибок в удобной графической форме.
Вся статистика основана на EDR-записях. Это те же данные, что и в подразделе EDR →, только в виде диаграмм.
Перед началом
- Вы вошли в личный кабинет Multi API.
- Вы знаете, за какой период нужны данные.
- Вы определили, что интересует — общая динамика, операторы или страны.
Как открыть
В левом меню: Статистика → Статистика.
Какие каналы попадают в статистику
В статистике отображаются все каналы, доступные в сервисе Multi API:
- SMS, RCS, Viber, WhatsApp, VK/OK, WeChat, Email.
- Telegram Gateway, Telegram bot.
- Push (Mobile Push).
- TTS, FlashCall.
Полный список каналов — в статье Какие каналы доступны →.
Период
В верхней части страницы выберите период отображения:
- Дата начала и окончания.
- День, месяц или год — для быстрого переключения.
Типы статистики
| Тип | Что показывает |
|---|---|
| Общая | Все данные вне зависимости от оператора или страны |
| По операторам | Отправленные и доставленные с разбивкой по операторам |
| По странам | Отправленные и доставленные с разбивкой по странам |
Фильтры
| Фильтр | Что делает |
|---|---|
| Канал | Выбор канала: SMS, RCS, WhatsApp и другие |
| Имя отправителя | Все отправители или конкретное имя |
Диаграммы
На диаграммах отображаются данные о сообщениях по выбранному типу статистики.
- Наведите курсор на диаграмму — увидите значения за конкретную дату.
- Переключите тип статистики — диаграмма перестроится.
Бегунок
С помощью бегунка под диаграммой можно скорректировать период внутри выбранного диапазона. Это удобно, когда нужно рассмотреть более короткий временной промежуток — например, только одну неделю из месяца.
Действия
| Действие | Что делает |
|---|---|
| Выгрузить EDR | Скачать EDR за период |
| Обновить | Обновить диаграмму |
Результат
Вы видите статистику по каналам в удобной графической форме. Можете фильтровать по каналам и отправителям, менять тип статистики и выгружать EDR.
- Что такое раздел Статистика →
- Записи сообщений (EDR) →
- Записи о звонках (CDR) →
- Как экспортировать данные →
Частые проблемы
Причина: за выбранный период нет данных.
Решение: измените период или проверьте фильтры.
Причина: данные кэшируются в браузере.
Решение: нажмите Обновить или обновите страницу (F5).
Причина: применён фильтр, который исключил канал.
Решение: проверьте фильтр Канал — убедитесь, что нужный канал выбран или выберите «Все».
Причина: статистика обновляется с задержкой относительно EDR-записей.
Решение: подождите 5–10 минут и нажмите Обновить.
Причина: имя отправителя указано с опечаткой или его нет в списке.
Решение: проверьте имя в фильтре Имя отправителя. Если нужно — обновите список через Обновить.
См. также
Нужна помощь?
- Multi API: support@multiapi.ru