Записи о звонках (CDR) по OTP
CDR по OTP — история голосовых кодов через TTS и FlashCall: статусы, стоимость, длительность
Коротко: CDR по OTP — журнал голосовых кодов через TTS и FlashCall. Здесь видно статус, стоимость, длительность.
Кому подходит
- Роль: Клиент, Разработчик
- Уровень: Новичок
Что это
CDR (Call Data Record) — запись данных о вызове. Каждый голосовой вызов оставляет запись в CDR.
В OTP-сервисе CDR содержит только голосовой трафик — вызовы через каналы TTS и FlashCall:
- TTS — диктует код голосом при входящем звонке.
- FlashCall — передаёт код в номере звонящего.
Здесь можно:
- Проверить, дозвонились ли до получателя.
- Посмотреть стоимость и длительность звонка.
- Узнать страну и оператора получателя.
- Найти ошибки.
Неголосовой трафик — SMS, RCS, Viber, WhatsApp, WeChat, Email, Telegram Gateway, Telegram, Push, Mobile Push — отображается в отдельной вкладке.
Перед началом
- Вы вошли в личный кабинет OTP-сервиса.
- Вы знаете, за какой период искать данные.
Как открыть
В левом меню: Статистика → EDR → вкладка «Записи данных о вызовах».
Какие каналы попадают в CDR
В Записях данных о вызовах — голосовой трафик. В OTP-сервисе это:
- TTS — текст в речь, голосовое информирование.
- FlashCall — код подтверждения в номере звонящего.
Что в таблице
| Поле | Что показывает |
|---|---|
| ID вызова | Уникальный идентификатор вызова |
| Номер А | Номер вызывающего абонента |
| Номер В | Номер вызываемого абонента |
| Канал | TTS или FlashCall |
| Статус | Sent, Answer, Busy, Cancelled, Channel Unavailable, Hangup |
| Страна | Страна контакта |
| Сеть | Сеть контакта |
| Итоговая стоимость | Стоимость звонка |
| Дата | Дата и время звонка |
| Ошибка | Ошибка при попытке |
| Подробности | Детали звонка |
| Время соединения | Когда ответили |
| Время разъединения | Когда завершилось |
| Длительность вызова | Общая длительность |
| Тариф | Тариф при биллинге |
Статусы вызовов
| Статус | Что означает |
|---|---|
| Sent | Отправлен |
| Answer | Отвечено |
| Busy | Занято |
| Cancelled | Отменён |
| Channel Unavailable | Канал недоступен |
| Hangup | Разъединение |
Действия с CDR
Нажмите Добавить фильтр — откроется панель фильтрации со списком доступных фильтров.
Настройте фильтры и нажмите Применить фильтры, чтобы отобразить записи по нужным параметрам.
Нажмите иконку настройки колонок, чтобы выбрать, какие поля отображать в таблице.
Нажмите на заголовок колонки — применится сортировка по возрастанию. Нажмите ещё раз — по убыванию.
Нажмите иконку экспорта и выберите формат — CSV или XLSX.
Результат
Вы видите полную историю голосовых кодов. Можете фильтровать, настраивать колонки, сортировать и выгружать данные в CSV или XLSX.
Частые проблемы
Причина: за выбранный период не было вызовов.
Решение: измените период или проверьте, что вызовы действительно совершались.
Причина: запись CDR может появиться с задержкой.
Решение: подождите 5–10 минут и обновите страницу.
Причина: браузер блокирует автоматические загрузки.
Решение: разрешите загрузку файлов для сайта или откройте страницу в другом браузере.
Причина: вызов не удалось завершить. Возможные причины — абонент занят, канал недоступен, отмена.
Решение: повторите звонок позже. Если ошибка повторяется — обратитесь в поддержку.
Причина: канал недоступен на стороне оператора.
Решение: повторите звонок через 1–2 часа. Если ошибка повторяется массово — обратитесь в поддержку.
Причина: стоимость может быть не рассчитана на момент обращения к таблице.
Решение: обновите таблицу через 5–10 минут.
См. также
Нужна помощь?
- OTP-коды: support@otpcod.ru