Как загрузить медиафайл
Загрузка медиафайлов в базу «Медиа» в «Мой диалог»
Как загрузить медиафайл
Коротко: медиафайлы загружаются в раздел «Активы» → «Медиа». Доступны для рассылок, шаблонов и чат-ботов.
Кому подходит
- Роль: Клиент, Администратор
- Уровень: Новичок
Где открыть
В левом меню: Активы → Медиа.
Шаги
Шаг 1. Нажмите «Добавить медиа»
Шаг 2. Загрузите файл
- Перетащите файл в область загрузки.
- Или нажмите Выбрать файл.
Шаг 3. Нажмите «Сохранить изменения»
Поддерживаемые форматы
- Изображения: JPG, JPEG, PNG, GIF, WEBP, SVG, BMP.
- Видео: MP4, WEBM, AVI.
- Документы: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX.
- Другие: любые.
Максимальный размер — 500 МБ.
Действия с медиа
| Действие | Что делает |
|---|---|
| Увеличить | Открывает изображение |
| Копировать | Копирует в буфер |
| Скачать | Скачивает на устройство |
| Удалить | Удаляет из базы |
Режимы просмотра
- Таблица — список с деталями.
- Карточки — плиточный вид.
Что в таблице
| Колонка | Что показывает |
|---|---|
| Превью | Миниатюра |
| Имя файла | Название |
| Тип медиа | Image, Video, Document |
| Формат | JPG, PNG, PDF |
| Разрешение | Для изображений |
| Размер файла | В МБ |
| Дата загрузки | Когда загружен |
Как использовать
- В настройках каналов — при выборе изображения.
- В шаблонах сообщений.
- В чат-ботах.
Частые проблемы
| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Файл не загружается | Превышен размер | Сократите до 500 МБ |
| Не отображается превью | Неверный формат | Проверьте формат |
См. также
Нужна помощь?
- Мой диалог: support@mydialogi.ru