Общие настройки сообщений

Общие настройки сообщений — имя отправителя, статус, таймаут

Общие настройки сообщений

Коротко: для каждого канала есть общие параметры — имя отправителя, статус ожидания, таймаут. Они одинаковые для всех каналов.

Кому подходит

  • Роль: Клиент, Менеджер рассылок
  • Уровень: Новичок

Что настраивается

1. Имя отправителя

В поле Отправитель выберите имя со статусом Активно.

Этот параметр:

  • Обязателен для рассылки.
  • Необязателен для шаблона.

2. Сохранение как шаблон

Введите имя сообщения и нажмите иконку сохранения. Сообщение появится в списке шаблонов.

3. Статус ожидания

Что считается успешной доставкой:

СтатусЧто означает
ДоставленоДоставлено на устройство получателя
ОтправленоОтправлено провайдеру
ПросмотреноОткрыто на устройстве

4. Таймаут

Сколько ждать статус. Если таймаут истечёт — система переключится на следующий канал в каскаде.

Как настроить

Для каждого канала в рассылке:

  1. Выберите канал.
  2. Настройте содержимое.
  3. Укажите отправителя.
  4. Выберите статус ожидания.
  5. Укажите таймаут.
  6. Сохраните.

Действия

ДействиеЧто делает
СохранитьСохраняет сообщение
Удалить шагУдаляет шаг из цепочки каскада
ОтменитьОтменяет изменения

Рекомендуемые таймауты

КаналТаймаут
WhatsApp600 секунд
SMS900 секунд
RCS600 секунд
Viber600 секунд
Email1800 секунд

Что дальше

См. также

Нужна помощь?