Как создать рассылку
Создание рассылки в «Мой диалог» — название, получатели, тип, сообщение
Как создать рассылку
Коротко: рассылка создаётся в разделе «Рассылки». Вы задаёте название, получателей, тип и содержимое сообщения.
Кому подходит
- Роль: Клиент, Менеджер рассылок
- Уровень: Новичок
Что вы получите
Запущенную рассылку по выбранным каналам.
Перед началом
- Есть имя отправителя со статусом Активно.
- Есть контакты или таргет.
- Достаточно средств на балансе.
Шаги
Шаг 1. Откройте раздел «Рассылки»
Шаг 2. Нажмите «Создать рассылку»
Шаг 3. Заполните основные поля
| Поле | Что указать |
|---|---|
| Название | Понятное имя |
| Описание | Для чего рассылка (опционально) |
Шаг 4. Выберите получателей
- Таргет — выборка.
- Тег — группа.
- Номер телефона — вручную.
Шаг 5. Задайте дату и время
- Прямо сейчас.
- Запланировать.
Шаг 6. Выберите тип рассылки
| Тип | Когда использовать |
|---|---|
| Каскад | Несколько каналов с автопереключением |
| Чат-бот | Двусторонняя коммуникация |
| Проверка RCS | Проверка поддержки RCS |
Шаг 7. Настройте сообщение для каждого канала
- Выберите канал.
- Настройте содержимое.
- Выберите статус ожидания и таймаут.
Шаг 8. Запустите рассылку
Нажмите Запустить рассылку или Сохранить в черновик.
Результат
Рассылка запущена. Статус — В процессе.
Как читать таблицу рассылок
| Колонка | Что показывает |
|---|---|
| ID | Идентификатор |
| Название | Имя рассылки |
| Прогресс | Индикатор доставки |
| Тип | Каскад, Чат-бот, Проверка RCS |
| Статус | Черновик, Запланировано, В процессе, Завершено |
| Запланировано на | Дата и время |
| Контактов | Количество |
| Запущена | Дата и время запуска |
| Запуск | Вручную, Запланированная, API |
| Завершено | Дата и время окончания |
| Шаблон | ID шаблона |
| Действия | Копировать, Перезапуск, Приостановить |
Действия с рассылкой
| Действие | Что делает |
|---|---|
| Просмотр | Открывает детали рассылки |
| Редактирование | Для статуса Черновик или Запланировано |
| Копировать | Создаёт копию |
| Перезапуск для неуспешных | Повторная отправка неуспешных |
| Приостановить | Для статуса В процессе |
Частые проблемы
| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Кнопка неактивна | Нет отправителя | Выберите отправителя |
| Рассылка на модерации | Компания под модерацией | Дождитесь одобрения |
| Не запускается | Нет получателей | Добавьте получателей |
См. также
Нужна помощь?
- Мой диалог: support@mydialogi.ru