Как создать рассылку

Создание рассылки в «Мой диалог» — название, получатели, тип, сообщение

Как создать рассылку

Коротко: рассылка создаётся в разделе «Рассылки». Вы задаёте название, получателей, тип и содержимое сообщения.

Кому подходит

  • Роль: Клиент, Менеджер рассылок
  • Уровень: Новичок

Что вы получите

Запущенную рассылку по выбранным каналам.

Перед началом

  • Есть имя отправителя со статусом Активно.
  • Есть контакты или таргет.
  • Достаточно средств на балансе.

Шаги

Шаг 1. Откройте раздел «Рассылки»

Шаг 2. Нажмите «Создать рассылку»

Шаг 3. Заполните основные поля

ПолеЧто указать
НазваниеПонятное имя
ОписаниеДля чего рассылка (опционально)

Шаг 4. Выберите получателей

  • Таргет — выборка.
  • Тег — группа.
  • Номер телефона — вручную.

Шаг 5. Задайте дату и время

  • Прямо сейчас.
  • Запланировать.

Шаг 6. Выберите тип рассылки

ТипКогда использовать
КаскадНесколько каналов с автопереключением
Чат-ботДвусторонняя коммуникация
Проверка RCSПроверка поддержки RCS

Шаг 7. Настройте сообщение для каждого канала

  1. Выберите канал.
  2. Настройте содержимое.
  3. Выберите статус ожидания и таймаут.

Шаг 8. Запустите рассылку

Нажмите Запустить рассылку или Сохранить в черновик.

Результат

Рассылка запущена. Статус — В процессе.

Как читать таблицу рассылок

КолонкаЧто показывает
IDИдентификатор
НазваниеИмя рассылки
ПрогрессИндикатор доставки
ТипКаскад, Чат-бот, Проверка RCS
СтатусЧерновик, Запланировано, В процессе, Завершено
Запланировано наДата и время
КонтактовКоличество
ЗапущенаДата и время запуска
ЗапускВручную, Запланированная, API
ЗавершеноДата и время окончания
ШаблонID шаблона
ДействияКопировать, Перезапуск, Приостановить

Действия с рассылкой

ДействиеЧто делает
ПросмотрОткрывает детали рассылки
РедактированиеДля статуса Черновик или Запланировано
КопироватьСоздаёт копию
Перезапуск для неуспешныхПовторная отправка неуспешных
ПриостановитьДля статуса В процессе

Частые проблемы

СимптомПричинаРешение
Кнопка неактивнаНет отправителяВыберите отправителя
Рассылка на модерацииКомпания под модерациейДождитесь одобрения
Не запускаетсяНет получателейДобавьте получателей

См. также

Нужна помощь?