Ошибка 429 Too Many Requests
Что делать при превышении лимита одновременных запросов на канал в API IBA Platform
Ошибка 429 Too Many Requests
Коротко: ошибка 429 означает, что превышен лимит одновременных запросов на отправку в один канал. Сообщения становятся в очередь, но если очередь переполнена — платформа возвращает 429.
Кому подходит
- Роль: Разработчик, Интегратор
- Уровень: Опытный
Симптом
API возвращает код 429 Too Many Requests.
Что это значит
На один канал действует ограничение — не более 5 одновременных запросов на отправку.
Сообщения становятся в очередь и отправляются асинхронно. Отправка и получение статуса не зависят друг от друга.
Если вы превысили лимит — платформа временно возвращает ошибку 429 для новых запросов.
Причины
| Причина | Что происходит |
|---|---|
| Больше 5 одновременных запросов на один канал | Превышен лимит |
| Параллельные запросы без ожидания | Много одновременных |
| Массовая отправка без очереди | Слишком частые вызовы |
| Цикл без задержки | Запросы подряд в один канал |
Решения
Ограничьте количество одновременных запросов к одному каналу — не более 5.
Если нужно отправить много сообщений — поставьте их в очередь на своей стороне и отправляйте в API не более 5 одновременно на один канал.
Если отправляете много сообщений через API — рассмотрите возможность создания рассылки через личный кабинет или Broadcasts API. Это снизит нагрузку на API.
Если лимит критично низкий для вашей задачи — обратитесь в поддержку сервиса. Лимит увеличивается до фактического потребления по запросу.
Контакты:
- OTP-коды: support@otpcod.ru
- Multi API: support@multiapi.ru
- Мой диалог: support@mydialogi.ru
Что приложить к обращению
Если ошибка 429 повторяется регулярно — обратитесь в поддержку с данными для диагностики.
Что указать:
- Ваш сценарий использования.
- Количество одновременных запросов на канал.
- Каналы, которые используете.
requestIdиз ошибки.- Время проблемы.
См. также
Нужна помощь?
- OTP-коды: support@otpcod.ru
- Multi API: support@multiapi.ru
- Мой диалог: support@mydialogi.ru