IBA Platform logo

Что такое FMS

Fraud Management System — как платформа защищает от SMS и голосового мошенничества в реальном времени

Коротко: FMS — встроенная система защиты, которая автоматически блокирует мошеннические сообщения и звонки. Работает незаметно и бесплатно для всех клиентов.

Кому подходит

  • Роль: Клиент, Разработчик, Аналитик
  • Уровень: Новичок

Что это

FMS (Fraud Management System) — система защиты от мошенничества, встроенная в платформу. Она работает в реальном времени и не требует настройки со стороны клиента.

FMS анализирует все исходящие сообщения и звонки, выявляет подозрительные паттерны и блокирует их до того, как они уйдут получателю.

Что защищает

  • Спам-рассылки.
  • Фишинговые сообщения.
  • Подмена отправителя.
  • Массовые атаки с одного номера.
  • Подозрительные звонки.
  • Вредоносные сценарии.
  • Аномальная активность.
  • Резкие скачки объёма рассылок.
  • Аномальное поведение.
  • Повторяющиеся подозрительные операции.

Как работает

  • В реальном времени — блокировка происходит до отправки.
  • Незаметно — вы не видите процесс анализа.
  • Автоматически — не требует настройки и управления.
  • Во всех сервисах — OTP-коды, Multi API, Мой диалог.

FMS анализирует каждое сообщение и звонок по десяткам параметров: репутация отправителя, паттерны активности, история, признаки мошенничества. Если система находит что-то подозрительное — она блокирует операцию.

Что делать, если вас заблокировали

Если FMS заблокировала вашу рассылку или звонок, и вы считаете, что это ошибка:

1
Обратитесь в поддержку вашего сервиса
2
Укажите данные о блокировке
  • Название сервиса.
  • Какую рассылку или звонок заблокировали.
  • Дата и время.
  • ID рассылки или сообщения (если есть).
3
Дождитесь проверки
  • Поддержка проверит причину блокировки.
  • Если блокировка ложная — снимет ограничение.
  • Если обоснованная — объяснит причину и поможет скорректировать настройки.

Чего НЕ нужно делать

  • Настраивать FMS — она работает автоматически.
  • Платить за неё — включена по умолчанию для всех клиентов.
  • Искать её в интерфейсе — настроек FMS нет в личном кабинете.
  • Пытаться отключить — FMS защищает ваших получателей и вашу репутацию.

Частые вопросы

Её там нет — работает на стороне платформы.

Нет, работает автоматически.

Нет, бесплатна для всех клиентов.

Обратиться в поддержку сервиса.

Контакты поддержки →

Нет, это часть защиты платформы.

Обычно в течение рабочего дня.

Что это даёт

  • Защита репутации — ваши сообщения не ассоциируются со спамом.
  • Защита получателей — клиенты не получают мошеннических сообщений.
  • Соответствие требованиям — соблюдение норм операторов связи.
  • Снижение рисков — меньше жалоб и блокировок со стороны операторов.

См. также

Что такое IBA Platform

Обзор платформы и сервисов

IMSI-верификация

Защита от подмены SIM-карты

Общие ошибки и решения

24 типовые ситуации

Где получить помощь

Поддержка и FAQ

Нужна помощь?