Шаблон WhatsApp «Ограниченное предложение»
Создание шаблона «Ограниченное предложение» — изображение обязательно, ограниченный срок
Коротко: «Ограниченное предложение» — шаблон для акций с ограниченным сроком. Заголовок всегда изображение.
Кому подходит
- Роль: Клиент, Менеджер рассылок
- Уровень: Новичок / Опытный
Что это
«Ограниченное предложение» — шаблон WhatsApp для акций и скидок с указанием срока действия. Подходит для категории Marketing.
Заголовок — всегда изображение. Текст предложения — короткое поле до 16 символов. Обязательна хотя бы одна кнопка Переход по ссылке.
Перед отправкой в Мессенджер шаблон проходит механизм проверки контента. Это снижает количество отклонений и ускоряет одобрение.
Перед началом
- У вас есть имя отправителя WhatsApp со статусом Активно.
- У вас есть изображение для заголовка — загружено в базу Медиа или готово к загрузке.
- Вы определили категорию — только Marketing.
Что содержит
| Элемент | Обязательность | Ограничение |
|---|---|---|
| Заголовок | Обязательно | Только изображение |
| Текст предложения | Обязательно | До 16 символов |
| Основной текст | Обязательно | До 550 символов + до 10 эмодзи |
| Ограниченный срок | Опционально | Дата окончания |
| Кнопка «Копировать код» | Опционально | Только одна |
| Кнопка «Переход по ссылке» | Обязательно | Минимум одна, максимум 2 |
| Всего кнопок | — | Не более 10 |
Шаги
- Откройте Активы → Шаблоны WhatsApp.
- Нажмите Добавить шаблон WhatsApp → Общий.
- Укажите имя отправителя, название, язык.
- Выберите категорию Marketing.
- Выберите тип Ограниченное предложение.
Загрузите изображение — с устройства или из базы Медиа.
Заголовок шаблона всегда изображение. Если заголовок не загружен или его формат не изображение — вернётся ошибка.
Введите короткий текст — до 16 символов. Например, «Скидка 50%» или «Только сегодня».
Текст предложения обязателен. Без него шаблон не сохранится.
Введите основной текст сообщения — до 550 символов и до 10 эмодзи.
Сообщение обязательно. Без основного текста — ошибка.
- Выберите Ограниченный срок.
- Укажите дату окончания.
Если выбран ограниченный срок — дата обязательна. Без даты — ошибка.
- Нажмите + Добавить кнопки.
- Выберите тип:
| Тип | Ограничение |
|---|---|
| Копировать код | Только одна, опционально |
| Переход по ссылке | Минимум одна, максимум 2 |
Шаблон должен содержать как минимум одну кнопку Переход по ссылке. Без неё — ошибка.
Кнопка Копировать код — только одна. Если добавить несколько — ошибка.
Общее количество кнопок — не более 10.
Нажмите одну из кнопок:
- Сохранить в черновик — шаблон остаётся в системе, но не отправляется на одобрение.
- Сохранить — шаблон сохраняется и отправляется на одобрение в Мессенджер.
- Отменить — отмена.
Результат
Шаблон «Ограниченное предложение» создан и отправлен на одобрение в Мессенджер. После получения статуса Одобренный его можно использовать в рассылках и через API.
Ограничения
- Заголовок — только изображение. Не видео, не документ, не локация.
- Текст предложения — до 16 символов, обязателен.
- Основной текст — до 550 символов + до 10 эмодзи, обязателен.
- Если выбран ограниченный срок — дата обязательна.
- Минимум одна кнопка Переход по ссылке.
- Кнопка Копировать код — только одна.
- Максимум 2 URL-кнопки.
- Общее количество кнопок — не более 10.
- URL-адреса кнопок — уникальные.
- Тексты кнопок — уникальные.
- Переменные в заголовке или сообщении — ключи уникальные.
- Если переменные есть — все должны быть заполнены. Если хотя бы одна пуста — вернётся ошибка.
- Если кнопка использует переменные — все значения должны быть установлены.
Частые проблемы
Причина: в заголовке загружен видео, документ или локация.
Решение: загрузите изображение. Заголовок в этом типе шаблона — всегда изображение.
Причина: выбран ограниченный срок, но дата окончания не указана.
Решение: укажите дату окончания. Без неё шаблон не сохранится.
Причина: в шаблоне нет ни одной кнопки «Переход по ссылке».
Решение: добавьте минимум одну кнопку «Переход по ссылке».
Причина: не заполнено поле «Текст предложения».
Решение: введите короткий текст — до 16 символов.
Причина: не заполнено поле основного текста.
Решение: введите текст. Сообщение обязательно.
Причина: добавлено несколько кнопок «Копировать код».
Решение: оставьте одну кнопку такого типа.
Причина: в шаблоне есть переменные, но не все заполнены.
Решение: заполните все переменные.
Причина: два одинаковых URL среди кнопок.
Решение: сделайте URL-адреса уникальными.
Причина: два одинаковых текста среди кнопок.
Решение: сделайте тексты кнопок уникальными.
Причина: добавлено больше 2 URL-кнопок.
Решение: сократите количество URL-кнопок до 2.
Причина: добавлено больше 10 кнопок всего.
Решение: сократите общее количество кнопок до 10.
Причина: изображение в заголовке, но ссылка на файл не указана.
Решение: загрузите изображение заново — проверьте, что ссылка корректна.
См. также
Нужна помощь?
- OTP-коды: support@otpcod.ru
- Multi API: support@multiapi.ru
- Мой диалог: support@mydialogi.ru