Что такое WeChat
WeChat-канал — что это, форматы сообщений, текст и файлы
Коротко: WeChat — мессенджер для Азии. Поддерживает два формата: только текст и файл.
Кому подходит
- Роль: Клиент, Менеджер рассылок
- Уровень: Новичок / Опытный
Что это
WeChat — популярный мессенджер в Китае и странах Азии. Через него можно отправлять текстовые сообщения и изображения.
Канал подходит для коммуникации с получателями в азиатском регионе. Поддерживает только два формата — текст и файл. Кнопки в WeChat не используются.
Перед началом
- У вас есть имя отправителя WeChat со статусом Активно — Имя отправителя для WeChat →.
- У вас есть контакты или таргет.
- Вы открыли форму создания рассылки или шаблона.
Форматы сообщений
| Формат | Что содержит |
|---|---|
| Только текст | Текст до 2000 символов |
| Файл | Изображение — JPG, JPEG, PNG, GIF. Максимум 10 МБ |
Как настроить
В форме создания рассылки выберите канал WeChat.
Один из двух: Только текст или Файл.
- Только текст: введите текст до 2000 символов. При необходимости используйте персонализацию.
- Файл: нажмите на плейсхолдер и загрузите изображение с устройства или выберите из базы Медиа.
В поле Отправитель выберите имя со статусом Активно.
| Статус | Что означает |
|---|---|
| Доставлено | Доставлено на устройство получателя |
| Отправлено | Отправлено в Мессенджер |
| Просмотрено | Открыто на устройстве |
Нажмите одну из кнопок:
- Сохранить — сохранить и отправить в рассылку или шаблон.
- Сохранить в черновик — сохранить без отправки.
- Отменить — отмена.
Поддерживаемые форматы файлов
| Тип | Форматы |
|---|---|
| Изображения | JPG, JPEG, PNG, GIF |
Максимальный размер файла — 10 МБ.
Результат
WeChat-сообщение настроено и готово к отправке в рассылке или шаблоне.
Сколько это стоит? WeChat тарифицируется за сообщение. Подробнее: Обзор тарифов →.
Частые проблемы
Причина: у получателя нет WeChat, или номер не зарегистрирован.
Решение: проверьте номер получателя.
Причина: превышен размер файла.
Решение: сократите размер до 10 МБ.
Причина: загружен файл неподдерживаемого типа.
Решение: используйте JPG, JPEG, PNG или GIF.
Причина: превышен лимит символов.
Решение: сократите текст до 2000 символов.
Причина: неверный ключ атрибута.
Решение: проверьте формат — например, {{attribute.name}}.
См. также
Нужна помощь?
- OTP-коды: support@otpcod.ru
- Multi API: support@multiapi.ru
- Мой диалог: support@mydialogi.ru