Шаблон WeChat «Файл»
Создание шаблона WeChat «Файл» — изображения до 10 МБ
Коротко: шаблон WeChat с файлом содержит изображение в формате JPG, JPEG, PNG или GIF, до 10 МБ.
Кому подходит
- Роль: Клиент, Менеджер рассылок
- Уровень: Новичок / Опытный
Что это
«Файл» — шаблон WeChat с изображением. Содержит только картинку — без текста, кнопок и подписи.
Используется, когда нужно отправить получателю изображение: карточку товара, баннер, промо-материал.
Перед началом
- У вас есть имя отправителя WeChat со статусом Активно — Имя отправителя для WeChat →.
- Вы подготовили изображение для отправки.
- Вы работаете в разделе Активы → Шаблоны сообщений.
Как создать шаблон сообщения →
Что содержит
| Элемент | Обязательность | Ограничение |
|---|---|---|
| Название шаблона | Обязательно | Понятное имя для поиска |
| Изображение | Обязательно | JPG, JPEG, PNG, GIF — до 10 МБ |
В шаблоне только изображение. Кнопки, текст и подпись не поддерживаются.
Как создать шаблон
В левом меню: Активы → Шаблоны сообщений.
Кнопка в правом верхнем углу страницы.
В раскрывающемся списке каналов выберите WeChat.
Понятное имя — например, «Карточка товара» или «Промо-баннер».
Один из двух доступных типов WeChat.
- Нажмите на плейсхолдер.
- Выберите Загрузить с устройства или Выбрать из базы Медиа.
Загруженное изображение автоматически сохраняется в базе Медиа.
Нажмите одну из кнопок:
- Сохранить изменения — сохранить шаблон.
- Отменить — отмена.
Что видит получатель
Только изображение.
Поддерживаемые форматы файлов
| Тип | Форматы |
|---|---|
| Изображения | JPG, JPEG, PNG, GIF |
Максимальный размер файла — 10 МБ.
Результат
Шаблон WeChat «Файл» создан и готов к использованию в рассылках.
Частые проблемы
Причина: превышен размер файла.
Решение: сократите размер до 10 МБ.
Причина: загружен файл неподдерживаемого типа.
Решение: используйте JPG, JPEG, PNG или GIF.
Причина: шаблон не сохранён.
Решение: убедитесь, что нажали Сохранить изменения.
Причина: шаблон не сохранён или сохранён с ошибкой.
Решение: откройте раздел Активы → Шаблоны сообщений и проверьте наличие шаблона в списке.
Причина: ссылка на файл повреждена или файл не загружен в базу Медиа.
Решение: удалите изображение и загрузите его заново.
См. также
Нужна помощь?
- OTP-коды: support@otpcod.ru
- Multi API: support@multiapi.ru
- Мой диалог: support@mydialogi.ru