Имя отправителя для RCS
Регистрация имени отправителя для RCS — документы, срок, стоимость
Коротко: для отправки RCS-сообщений нужно зарегистрировать имя отправителя. Регистрация проходит в личном кабинете сервиса.
Кому подходит
- Роль: Клиент, Администратор
- Уровень: Новичок
Что это
Имя отправителя для RCS — буквенно-цифровой идентификатор, от имени которого вы отправляете сообщения. Без него отправить RCS нельзя.
Вы работаете с именем отправителя в личном кабинете сервиса (OTP-коды, Multi API, Мой диалог) — сервис передаёт заявку на регистрацию оператору, а затем отображает ответ и статус в личном кабинете.
Общее описание и правила — в статье Что такое имя отправителя →.
Что нужно для регистрации
- Название компании и номер договора.
- Контактное лицо для связи.
- Документы — набор зависит от того, что именно регистрируется.
В личном кабинете регистрируются имена отправителей только для каналов SMS и RCS. Для остальных каналов — обратитесь в поддержку сервиса.
Документы для регистрации
| Ситуация | Документы |
|---|---|
| Имя = название юрлица | Свидетельство о постановке на налоговый учёт или ОГРН |
| Имя = товарный знак | Свидетельство на товарный знак на бланке Роспатента |
| Имя = домен сайта | Свидетельство на регистрацию домена |
| Имя = название ИП | Уведомление о постановке на учёт в качестве ИП |
Для RCS-канала поддержка сервиса может запросить дополнительный набор документов. Точный список уточняйте в поддержке.
Формат документов: PDF, до 10 МБ, до 10 документов.
Что предоставить
| Поле | Что указать | Ограничение |
|---|---|---|
| Отображаемое название | Имя, которое увидят получатели | До 40 символов |
| Описание | Отображается в профиле отправителя под именем | До 100 символов |
| Документы | PDF, до 10 МБ, до 10 штук | — |
Срок рассмотрения
До 7 дней.
Стоимость
Регистрация имени для RCS — ежемесячная абонентская плата. Цена зависит от оператора.
Это не разовая оплата за регистрацию, а регулярный платёж за использование имени.
Подробнее: Тарифы на имена отправителей →.
Как зарегистрировать
В левом меню: Активы → Имена отправителей.
Кнопка в правом верхнем углу страницы.
В форме регистрации выберите канал RCS.
- Отображаемое название — до 40 символов. Имя, которое увидят получатели.
- Описание — до 100 символов. Отобразится в профиле отправителя под именем.
Формат: PDF, до 10 МБ, до 10 документов.
Набор документов зависит от типа имени — см. раздел «Документы для регистрации».
Нажмите Отправить заявку. Заявка появится в таблице со статусом Отправлено.
После обработки заявки придёт письмо на указанный email. Срок рассмотрения — до 7 дней.
Результат
Имя отправителя RCS зарегистрировано. После получения статуса Активно его можно использовать в рассылках и диалогах.
Статусы заявки
| Статус | Что означает |
|---|---|
| Черновик | Заявка сохранена, но не отправлена |
| Отправлено | Заявка отправлена |
| В работе | Заявка обрабатывается |
| Тестирование | Имя на проверке |
| Активно | Имя активно, можно использовать |
| Завершено | Обработка завершена |
| Отменено | Заявка отменена |
| Заблокировано | Имя заблокировано |
| Отклонено | Заявка отклонена |
Единственный внутренний статус системы — Черновик. Остальные приходят от оператора.
Редактирование заявки
Отредактировать заявку можно только в определённых статусах.
| Статус | Можно редактировать? |
|---|---|
| Отправлено | ✅ |
| Завершено | ✅ |
| Активно | ✅ |
| Остальные | ❌ |
Чтобы отредактировать — откройте запись в таблице и нажмите Edit.
Частые проблемы
Причина: заявка не соответствует требованиям — не хватает документов или они не подходят.
Решение: приложите полный комплект документов, соответствующий типу имени. Если не уверены — уточните в поддержке сервиса.
Причина: заявка находится в обработке.
Решение: срок рассмотрения — обычно до 7 дней.
Причина: статус имени — не «Активно».
Решение: дождитесь одобрения заявки.
Причина: редактирование доступно только для заявок со статусом Отправлено, Завершено или Активно.
Решение: если статус другой — обратитесь в поддержку сервиса.
Причина: неверный формат или превышен размер.
Решение: убедитесь, что документ в формате PDF и не больше 10 МБ. Можно добавить до 10 документов.
Причина: список документов зависит от типа имени.
Решение: посмотрите раздел «Документы для регистрации» или уточните в поддержке сервиса.
Причина: email мог попасть в спам.
Решение: проверьте папку «Спам» и корректность указанного email.
См. также
Нужна помощь?
- OTP-коды: support@otpcod.ru
- Multi API: support@multiapi.ru
- Мой диалог: support@mydialogi.ru