IBA Platform logo

Обзор шаблонов WeChat

Шаблоны WeChat — два формата: только текст и файл

Коротко: WeChat поддерживает два формата шаблонов — только текст и файл.

Кому подходит

  • Роль: Клиент, Менеджер рассылок
  • Уровень: Новичок / Опытный

Что это

Шаблон WeChat — заранее подготовленное сообщение, которое можно использовать многократно в рассылках и через API. Создаётся в разделе Активы → Шаблоны сообщений.

WeChat поддерживает два формата — оба без кнопок и без медиа-вложений в теле сообщения.

Перед началом

  • У вас есть имя отправителя WeChat со статусом Активно — Имя отправителя для WeChat →.
  • Для формата «Файл» — изображение подготовлено.

Что содержит

ФорматОбязательностьОграничение
Только текстОбязательно (для этого формата)До 2000 символов
ФайлОбязательно (для этого формата)JPG, JPEG, PNG, GIF — до 10 МБ

В WeChat нет форматов с кнопками. Интерактивные элементы не поддерживаются.

В формате Файл отправляется только изображение — без текста и подписи.

Как создать шаблон

1
Откройте раздел «Шаблоны сообщений»

В левом меню: Активы → Шаблоны сообщений.

2
Нажмите «Добавить шаблон»

Кнопка в правом верхнем углу страницы.

3
Выберите канал WeChat

В раскрывающемся списке каналов выберите WeChat.

4
Выберите тип шаблона

Один из двух: Только текст или Файл.

5
Настройте содержимое
  • Только текст: введите текст до 2000 символов. При необходимости используйте персонализацию через атрибуты.
  • Файл: нажмите на плейсхолдер и загрузите изображение с устройства или выберите из базы Медиа.

Загруженное изображение автоматически сохраняется в базе Медиа.

Как загрузить медиафайл →

6
Введите название шаблона

Понятное имя шаблона для удобства поиска.

7
Сохраните

Нажмите одну из кнопок:

  • Сохранить изменения — сохранить шаблон.
  • Отменить — отмена.

Результат

Шаблон WeChat создан и готов к использованию в рассылках.

Частые проблемы

Причина: превышен размер файла.

Решение: сократите размер до 10 МБ.

Причина: загружен файл неподдерживаемого типа.

Решение: используйте JPG, JPEG, PNG или GIF.

Причина: превышен лимит символов.

Решение: сократите текст до 2000 символов.

Причина: неверный ключ атрибута.

Решение: проверьте формат — например, {{attribute.name}}.

Управление атрибутами →

Причина: шаблон не сохранён.

Решение: убедитесь, что нажали Сохранить изменения.

См. также

Что такое WeChat

Форматы сообщений, текст и файлы

Имя отправителя для WeChat

Регистрация имени отправителя

Как создать шаблон сообщения

Общий процесс создания шаблона

Обзор всех каналов

14 каналов платформы

Нужна помощь?