IBA Platform logo

Обзор шаблонов Email

Шаблоны Email — создание в конструкторе и хранение в разделе «Шаблоны сообщений»

Коротко: шаблоны Email создаются в конструкторе и хранятся в разделе «Активы» → «Шаблоны сообщений».

Кому подходит

  • Роль: Клиент, Менеджер рассылок
  • Уровень: Новичок / Опытный

Что это

Шаблон Email — готовое письмо, которое можно использовать многократно в рассылках и через API. Создаётся в визуальном конструкторе и хранится в разделе Активы → Шаблоны сообщений.

Перед началом

  • У вас есть имя отправителя Email со статусом Активно — Имя отправителя для Email →.
  • Вы работаете в разделе Активы → Шаблоны сообщений.

Конструктор Email →

Что содержит

ЭлементОбязательностьОграничение
Название шаблонаОбязательноПонятное имя для поиска
ТемаОбязательноТема письма
ПодзаголовокОбязательноПодзаголовок письма
СодержимоеОбязательноСоздаётся в конструкторе

Формат содержимого

Содержимое письма создаётся в конструкторе в одном из трёх форматов:

  • HTML — готовый HTML-код письма.
  • MJML — язык разметки для адаптивных email-писем.
  • Plain text — обычный текст без форматирования.

Форматы содержимого →

Как создать шаблон

1
Откройте раздел «Шаблоны сообщений»

В левом меню: Активы → Шаблоны сообщений.

2
Нажмите «Добавить шаблон»

Кнопка в правом верхнем углу страницы.

3
Выберите канал Email

В раскрывающемся списке каналов выберите Email.

4
Укажите название шаблона

Понятное имя для поиска — например, «Приветствие» или «Уведомление о заказе».

5
Нажмите «Открыть конструктор»

Откроется визуальный редактор письма.

Конструктор Email →

6
Соберите письмо из блоков

Используйте 7 блоков конструктора: Text, Image, Button, Social, Divider, Spacer, Wrapper.

7
Сохраните

Нажмите Сохранить.

Как использовать

  • В рассылках — выберите шаблон при настройке сообщения.
  • Через API — передайте параметр template с id шаблона.

Результат

Шаблон Email создан и готов к использованию в рассылках и через API.

Частые проблемы

Причина: шаблон не сохранён.

Решение: убедитесь, что нажали Сохранить.

Причина: шаблон не сохранён или сохранён с ошибкой.

Решение: откройте раздел Активы → Шаблоны сообщений и проверьте наличие шаблона в списке.

Причина: не заполнены обязательные поля.

Решение: заполните тему и подзаголовок — оба обязательны.

Причина: шаблон не сохранён как черновик.

Решение: сохраните шаблон и откройте конструктор заново.

Причина: неверный ключ атрибута.

Решение: проверьте формат — например, {{attribute.name}}.

Управление атрибутами →

См. также

Что такое Email

Форматы содержимого и настройка канала

Конструктор Email

Создание письма из 7 блоков

Имя отправителя для Email

Верификация домена

Как создать шаблон сообщения

Общий процесс создания шаблона

Нужна помощь?