Имя отправителя для Telegram
Имя отправителя для Telegram — Gateway и Bot, регистрация через поддержку
Коротко: для Telegram есть два типа отправителей — Gateway (для кодов) и Bot (для сообщений). Регистрация бесплатная, срок — до 1 дня.
Кому подходит
- Роль: Клиент, Администратор
- Уровень: Новичок / Опытный
Что это
Имя отправителя для Telegram — идентификатор вашего бота или Gateway. От имени этого идентификатора вы отправляете сообщения.
Общее описание и правила — в статье Что такое имя отправителя →.
Два типа отправителей
| Тип | Для чего | Способ отправки |
|---|---|---|
| Telegram Gateway | Отправка кодов верификации | Только через API |
| Telegram bot | Отправка сообщений от бота | Из личного кабинета и через API |
Два варианта имени для Telegram Gateway
Для Telegram Gateway имя отправителя может быть двух видов. Выбор — за клиентом:
- Без подтверждения — сообщение придёт от Telegram. Можно отправлять сразу, без регистрации.
- Подтверждённое имя — сообщение придёт от названия компании или сервиса клиента. Требуется регистрация в Telegram перед началом отправки.
Что нужно для регистрации
- Название компании и номер договора.
- Контактное лицо для связи.
- Данные для нужного типа отправителя.
Регистрация имени отправителя для Telegram — через поддержку сервиса. В личном кабинете Telegram-имена не регистрируются.
Что предоставить
Для Telegram bot:
- Созданный бот в Telegram.
- Данные бота — уточняются в поддержке сервиса.
Для Telegram Gateway:
- Выбор варианта: без подтверждения или подтверждённое имя.
- Для подтверждённого имени — название компании или сервиса.
- Параметры подключения — выдаёт поддержка сервиса.
Общие поля
| Поле | Что указать | Ограничение |
|---|---|---|
| Отображаемое название | Имя, которое увидят получатели | До 40 символов |
| Описание | Отображается в профиле отправителя | До 100 символов |
| Документы | PDF, до 10 МБ, до 10 штук | — |
Срок рассмотрения
До 1 дня.
Стоимость
Регистрация имени отправителя для Telegram — бесплатно. Платы за имя нет.
Тарифы на имена отправителей — в разделе Тарифы на имена отправителей →.
Как зарегистрировать
Напишите на почту поддержки вашего сервиса с запросом на регистрацию Telegram-имени.
Укажите в обращении:
- Отображаемое название — до 40 символов.
- Описание — до 100 символов.
- Название компании.
- Номер договора.
- Контактное лицо.
- Тип: Telegram Gateway или Telegram bot.
Передайте данные созданного бота. Точный список — уточните в поддержке сервиса.
Определитесь с вариантом:
- Без подтверждения — отправка возможна сразу, сообщение придёт от Telegram.
- Подтверждённое имя — нужно дождаться регистрации в Telegram. Сообщение придёт от названия компании или сервиса.
Поддержка выдаст параметры для подключения канала.
Срок — до 1 дня. Заявка обрабатывается на стороне сервиса.
Для варианта без подтверждения отправку можно начать сразу после подключения канала.
Для варианта подтверждённое имя — дождитесь регистрации имени в Telegram.
После регистрации имя появится в разделе Активы → Имена отправителей со статусом Активно.
Результат
Имя отправителя Telegram зарегистрировано. После получения статуса Активно его можно использовать.
Статусы заявки
| Статус | Что означает |
|---|---|
| Черновик | Заявка сохранена, но не отправлена |
| Отправлено | Заявка отправлена |
| В работе | Заявка обрабатывается |
| Тестирование | Имя на проверке |
| Активно | Имя активно, можно использовать |
| Завершено | Обработка завершена |
| Отменено | Заявка отменена |
| Заблокировано | Имя заблокировано |
| Отклонено | Заявка отклонена |
Единственный внутренний статус системы — Черновик. Остальные приходят от оператора.
Редактирование заявки
Отредактировать заявку можно только в определённых статусах.
| Статус | Можно редактировать? |
|---|---|
| Отправлено | ✅ |
| Завершено | ✅ |
| Активно | ✅ |
| Остальные | ❌ |
Чтобы отредактировать — обратитесь в поддержку сервиса.
Частые проблемы
Причина: неверные данные бота или неполные параметры.
Решение: обратитесь в поддержку сервиса — она подскажет причину и поможет подать заявку заново.
Причина: заявка находится в обработке.
Решение: срок рассмотрения — обычно до 1 дня.
Причина: неверный токен или данные бота.
Решение: проверьте данные бота и при необходимости пересоздайте токен.
Причина: канал не подключён или не настроен.
Решение: обратитесь в поддержку сервиса — подключение выполняется вручную.
Причина: нужен вариант подтверждённое имя для Telegram Gateway.
Решение: при регистрации выберите подтверждённое имя и укажите название компании или сервиса. Придётся дождаться регистрации в Telegram.
Причина: статус имени — не «Активно».
Решение: дождитесь одобрения заявки.
Причина: редактирование доступно только для заявок со статусом Отправлено, Завершено или Активно.
Решение: если статус другой — обратитесь в поддержку сервиса.
Причина: email мог попасть в спам.
Решение: проверьте папку «Спам» и корректность указанного email.
См. также
Нужна помощь?
- OTP-коды: support@otpcod.ru
- Multi API: support@multiapi.ru
- Мой диалог: support@mydialogi.ru